1 votes

Problème de SMS - Moto G mise à jour 4.4.4

Un problème est apparu dans mon Moto G après la mise à jour vers 4.4.4. L'application Hangout ne fonctionne plus avec les SMS. En plus de cela, je ne peux pas activer l'application SMS d'usine. J'ai essayé d'installer d'autres applications SMS mais elles se plantent toutes lorsque j'essaie d'envoyer un message.

Can't activate the factory SMS app

Si j'envoie un Hangout normal, tout fonctionne parfaitement, mais si je sélectionne la fonctionnalité SMS, l'application se plante.

Je vérifie le Logcat et cette exception est levée :

07-14 14:09:29.970: E/CallISmsApp(11124): android.telephony.CallISmsApp$NeedRetryException: getService ISmsApp is null!
07-14 14:09:29.970: E/CallISmsApp(11124): at android.telephony.CallISmsApp.getISmsApp(CallISmsApp.java:63)
07-14 14:09:29.970: E/CallISmsApp(11124): at android.telephony.CallISmsApp.calculateLength(CallISmsApp.java:133)
07-14 14:09:29.970: E/CallISmsApp(11124): at android.telephony.SmsMessage.calculateLength(SmsMessage.java:302)
07-14 14:09:29.970: E/CallISmsApp(11124): at com.google.android.apps.babel.views.ComposeMessageView.a(SourceFile:82)
07-14 14:09:29.970: E/CallISmsApp(11124): at com.google.android.apps.babel.views.ag.run(SourceFile:190)
07-14 14:09:29.970: E/CallISmsApp(11124): at android.os.Handler.handleCallback(Handler.java:733)
07-14 14:09:29.970: E/CallISmsApp(11124): at android.os.Handler.dispatchMessage(Handler.java:95)
07-14 14:09:29.970: E/CallISmsApp(11124): at android.os.Looper.loop(Looper.java:136)
07-14 14:09:29.970: E/CallISmsApp(11124): at android.app.ActivityThread.main(ActivityThread.java:5086)
07-14 14:09:29.970: E/CallISmsApp(11124): at java.lang.reflect.Method.invokeNative(Native Method)
07-14 14:09:29.970: E/CallISmsApp(11124): at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:515)
07-14 14:09:29.970: E/CallISmsApp(11124): at com.android.internal.os.ZygoteInit$MethodAndArgsCaller.run(ZygoteInit.java:785)
07-14 14:09:29.970: E/CallISmsApp(11124): at com.android.internal.os.ZygoteInit.main(ZygoteInit.java:601)
07-14 14:09:29.970: E/CallISmsApp(11124): at dalvik.system.NativeStart.main(Native Method)

Je n'ai jamais développé quelque chose en utilisant les SMS mais il semble que le service soit inactif. Cela signifie que le problème se situe au niveau de la fonctionnalité SMS de mon appareil, et non du Hangout. Et avant la version 4.4.4 tout allait bien !

Comment résoudre ce problème ?

4voto

Chahk Points 19297

Je rencontre ce problème assez fréquemment. Hangouts se bloque si vous désactivez l'application de messagerie de stock, mais vous ne pouvez pas réactiver l'application de messagerie si vous l'avez désactivée avant de mettre à jour le système d'exploitation.

Pour résoudre ce problème, vous devez aller dans Paramètres -> Apps, appuyer sur le bouton de menu à trois points et sélectionner l'option "Réinitialiser les préférences des applications" :
Screenshot

Cela permet de réactiver toutes les applications précédemment désactivées, y compris celles que vous ne pouviez pas réactiver auparavant. Hangouts devrait également cesser de planter maintenant.

androidalle.com

AndroidAlle est une communauté de androiders où vous pouvez résoudre vos problèmes et vos doutes. Vous pouvez consulter les questions des autres sysadmins, poser vos propres questions ou résoudre celles des autres.

Powered by:

X