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Clyde Lobo avatar

Impossible d'installer les applications précédemment installées à partir de Google Play

Demandé el 19 de Mars, 2012
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Résolu
Situation réelle de la question

Mon Samsung Galaxy S2(I-9100) a été mis à jour en 2.3.6 par le technicien d'une station-service Samsung. Cela a entraîné l'effacement de toutes les applications que j'avais installées ainsi que d'autres données (comme les contacts, les sms, etc.).

J'ai dû passer par toute la procédure d'enregistrement de votre téléphone avec mon compte gmail.

Je ne peux pas installer certaines des applications que j'avais précédemment installées (depuis la boutique en ligne) car je ne peux pas choisir l'appareil et j'obtiens le message "Cette application est déjà installée sur votre appareil".

Toute aide serait appréciée.

Merci.

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Demandé el 19 de Mars, 2012 par Clyde Lobo

Réponses

Trop de publicités?

4voto

Zuul avatar
Zuul Points 8710

Le problème ici est que le processus de désinstallation n'a pas été enregistré sur le Google Play Store.

Si le processus de désinstallation n'est pas enregistré, Google Play Store signale toujours que l'application est installée sur l'appareil associé à votre compte Google.

Pour y remédier, vous devez déclencher manuellement la désinstallation depuis le Google Play Store, dans la liste "MES APPS Android" :

Access Google Play Store User Apps List

Pas à pas

J'ai quelques applications que j'ai désinstallées de mon appareil et le processus de désinstallation n'a pas été enregistré sur le Google Play Store. Je vais m'en servir comme guide :

  1. Accédez à la liste "MES APPS Android", recherchez l'application souhaitée et cliquez sur l'icône de la corbeille pour déclencher la désinstallation :

    Click the uninstall icon

  2. Après confirmation, l'application sera marquée comme "supprimée" :

    Application marked as removed

  3. Vous pouvez maintenant accéder à l'application sur le Google Play Store, et l'installer comme vous l'avez mentionné :

    Install the application

Répondu el 5 de Août, 2012 par Zuul (8710 Points )

2voto

user49223 avatar
user49223 Points 21

Le message d'erreur apparaît toujours

Si vous vous êtes connecté à l'application Google Play Store de votre appareil, que vous avez téléchargé un article et que votre appareil n'apparaît pas sur le site Web Google Play, vous pouvez essayer d'effacer les données de votre application en suivant ces étapes :

  1. Ouvrez le menu principal de votre appareil Paramètres menu.
  2. Sélectionnez Apps o Gestionnaire d'applications (cela peut être différent en fonction de votre appareil).
  3. Sélectionnez Google Play Store de votre liste d'applications.
  4. Touch Effacer les données .
Répondu el 25 de Décembre, 2013 par user49223 (21 Points )

1voto

bdetweiler avatar
bdetweiler Points 111

Google Play semble avoir changé ces dernières années et je n'ai pas réussi à trouver une fonction de désinstallation sur le web. Il semble que le meilleur moyen de contourner ce problème soit de procéder à une installation à partir de Google Play sur l'appareil lui-même.

Répondu el 4 de Décembre, 2016 par bdetweiler (111 Points )

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