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Impossible de restaurer à partir du lecteur

J'ai un vieux téléphone (Asus zenfone) qui fait des sauvegardes régulières sur le disque. Si je me connecte sur le disque depuis mon PC, je vois le dossier de sauvegarde.

J'ai besoin de restaurer des données sur mon nouveau téléphone (Samsung galaxy s7 edge).

Le nouveau téléphone est fraîchement formaté. Lorsque j'ajoute mon compte Google, tout va bien (je reçois également l'avertissement par e-mail pour la connexion au nouvel appareil) mais le téléphone propose de restaurer à partir du cloud Samsung uniquement.

En fait, j'avais aussi une autre sauvegarde sur le disque (faite avec un troisième téléphone) et à la première tentative, le nouveau téléphone a proposé de restaurer à partir de cette sauvegarde. J'ai bien sûr refusé, j'ai supprimé cette sauvegarde du disque (en ne gardant que celle dont j'ai besoin) et j'ai finalement réessayé la restauration.

Il semble donc que la connexion à Google fonctionne mais que le téléphone ignore la sauvegarde existante.

Que puis-je faire pour forcer la restauration ?

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Sam Points 392

J'ai résolu le problème. L'ancien téléphone a Oreo, le nouveau avait Nougat.

J'ai mis à niveau le nouveau téléphone vers Oreo, fait une réinitialisation d'usine et finalement la restauration a commencé correctement.

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