J'utilisais mon Chrome sous Android 4.1.2 sur Samsung Galaxy S II et le téléphone a soudainement planté. Lorsque le téléphone a redémarré, il semblait que toutes les applications avaient disparu, même Google Play.
Le tiroir d'applications n'affiche que les applications standard telles que Appareil photo, Radio FM, Internet, Messagerie, Téléphone, Apps Samsung, etc. mais toutes les autres ne sont pas visibles.
Le gestionnaire d'applications répertorie mes applications sous l'étiquette DOWNLOADED, mais au lieu des noms des applications (par exemple Chrome ou Viber), il affiche les ID des applications (com.Android.chrome ou com.viber.voip) et au lieu des icônes des applications, il affiche une icône grise avec les étiquettes Android et SD. Sous l'étiquette ON SD CARD, il n'y a aucune application. Je n'ai pas de carte SD externe.
J'ai utilisé Android System Recovery pour effacer la partition cache et il a effacé le cache pour tous sauf le cache de Chrome.
Quel peut être le problème ? Comment puis-je récupérer mes applications ?
