Je suis sur un OnePlus 9 Pro utilisant Android 11 et la version 12.47.14.23 de l'application Google. J'appréciais beaucoup l'onglet Google Discover et je l'utilisais plusieurs fois par jour sur le téléphone. Il y a quelques jours, il a tout simplement cessé de fonctionner. Lorsque je glisse sur l'écran maintenant, j'obtiens l'erreur suivante :
J'ai appuyé sur le bouton "Réessayer" et j'ai fait glisser le curseur du haut vers le bas pour recharger. Même erreur.
J'ai également vérifié les paramètres de l'application pour voir si quelque chose n'avait pas été inversé. Voici les paramètres généraux :
Voici ce que je sais pour l'instant :
- C'est arrivé à la seconde où j'ai voyagé de Seattle au Texas, et où j'ai retiré mon téléphone du mode avion. Juste quand je suis allé sur la page de découverte, j'ai eu cette erreur. C'était il y a 3 jours. Je n'ai aucune idée si cette erreur est basée sur la localisation ou si c'est juste une coïncidence aléatoire. Je suppose que je le découvrirai quand je rentrerai à Seattle vendredi.
- J'ai essayé de vider le cache de l'application Google, de supprimer toutes les mises à jour de l'application Google et de les réinstaller dans le Play Store. Rien à faire.
- Si je me déconnecte et que je choisis l'option "Utiliser sans compte", le flux se charge. Cependant, je reçois alors des liens aléatoires dont 99 % ne m'intéressent pas. Les liens associés à mon compte Google étaient généralement très utiles, sauf lorsqu'ils dévoilaient le nom du gagnant de l'émission The Great British Baking Show alors que la finale n'avait même pas encore été diffusée aux États-Unis.
- Si j'utilise sans compte, puis me connecte à nouveau en tant que moi-même, j'obtiens la même erreur.
- J'utilise un compte payant Google Suite (je crois que cela s'appelle Google Workspace maintenant ?) avec un nom de domaine personnalisé. Je n'ai pas d'adresse @gmail.com d'aucune sorte. Je pense que c'est le principal suspect, même si je n'ai modifié aucun paramètre. Google a clairement indiqué à plusieurs reprises par le passé que les utilisateurs payants sont des citoyens de seconde classe, car de nombreux produits ne fonctionnent pas et il est impossible de faire des choses comme "Noter une application" dans la boutique d'applications, même si toutes les applications s'affichent toujours pour demander des notes. J'ai fouillé dans les applications activées dans la console d'administration et je n'ai rien vu concernant Google Discover ou Google Now. Les seules applications qui ont été désactivées ne semblaient pas être liées. Peut-être qu'il y a un paramètre bizarre caché quelque part là-dedans. Il est également possible que Google ait simplement décidé de désactiver Google Discover pour les comptes payants, ce qui ne me surprendrait pas le moins du monde. Je m'attendrais à ce que cela ait été annoncé ou documenté quelque part, ce que je n'ai pas pu trouver.
J'aimerais avoir des idées sur les choses à essayer ! J'ai lu à peu près tous les liens et articles de blog que j'ai pu trouver en ligne, mais ils sont généralement assez inutiles. Il a également été suggéré que vous pouvez obtenir la même fonctionnalité à partir de la page "Nouvel onglet" dans Chrome. C'est vrai, mais elle n'affiche que quelques éléments à la fois. J'aimerais pouvoir faire fonctionner le téléphone comme il le faisait il y a quelques jours.
Mise à jour :
J'ai parlé avec un représentant du service d'assistance de Google Workspace qui m'a confirmé que cela devrait fonctionner et que tous les paramètres d'administration de mon compte sont corrects. En dehors de cela, il n'a pas été en mesure de me dire pourquoi cela ne fonctionne pas. Comme il ne s'agit pas d'un problème lié à Google Workspace, il n'a pas été en mesure d'aller plus loin.
