Je suis une vieille dame avec son premier smartphone, un Samsung Galaxy Note 3 fonctionnant sous Jelly Bean. Depuis la dernière mise à jour, ma messagerie et d'autres applications ne se synchronisent plus et certaines fonctions se sont arrêtées. En bricolant, j'ai trouvé une option de synchronisation automatique que j'ai cochée mais cela n'a fait aucune différence. Je suis réticent à essayer une réinitialisation d'usine après avoir lu ce qui est perdu dans le processus.
Je ne comprends pas les réponses techniques à certaines questions connexes. Quelqu'un pourrait-il me dire, étape par étape, comment corriger ces erreurs ? J'ai actuellement fermé toutes les applications actives. Je n'ai pas téléchargé beaucoup d'applications et je ne joue pas à des jeux, etc. mais il semble que j'ai accumulé beaucoup de widgets ! Dois-je faire quelque chose avec eux ?
