J'ai récemment flashé mon Xperia Z2, avant le flashage j'ai fait une sauvegarde de la mémoire interne du téléphone, ayant l'impression que les données de whatsapp seraient automatiquement restaurées. Mais après le processus de flashage terminé et j'ai installé Whatsapp à nouveau, je ne vois aucun message ou données précédentes.
Quelqu'un a-t-il une idée à ce sujet ?
Toute aide serait grandement appréciée.
Vérifiez l'application que vous avez utilisée pour sauvegarder votre mémoire interne. Elle doit comporter un bouton de restauration qui permet de remettre les dossiers à leur emplacement d'origine. Vous avez peut-être accidentellement sauvegardé vos applications au lieu de vos paramètres/dossiers. Si c'est le cas, vos données sont malheureusement définitivement perdues. Il peut également y avoir un paramètre dans l'application qui vous permet de choisir le stockage interne ou externe. Je n'utilise pas Whatsapp, donc je ne sais pas si c'est le cas, mais si vous voyez l'option dans les paramètres, il vous suffit peut-être de la basculer d'un emplacement à un autre pour qu'elle puisse voir le dossier que vous avez sauvegardé. Si vous pouviez fournir un peu plus de données sur la façon dont vous avez effectué la sauvegarde (quelle application vous avez utilisée, etc.), cela nous aiderait à résoudre le problème.
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"J'ai fait une sauvegarde de la mémoire interne du téléphone" - Comment ? Et si vous avez restauré cette sauvegarde, comment se fait-il que vous ayez dû réinstaller WhatsApp ? Les applications sont également installées dans la "mémoire interne". Mais d'après mon expérience, les sauvegardes ne se restaurent généralement pas automatiquement sans qu'on leur dise :)