Ma sœur n'arrêtait pas de changer le mot de passe de l'onglet Samsung jusqu'à ce que j'essaie de faire une réinitialisation dure. Mais le problème est qu'il demande de vérifier le compte et le compte a été défini sur mon grand-père qui n'est plus là. donc nous ne pouvons pas avancer sans lui. Que dois-je faire ?
merci
Cette information provient du site Web de l'assistance T-Mobile, à l'adresse suivante Ce lien
Samsung Galaxy Tab E
Réinitialisation générale avec des clés matérielles
Une réinitialisation générale rétablit les paramètres d'usine d'origine et peut supprimer vos données personnelles sur le stockage interne, comme les téléchargements, les sonneries, les images, les applications, les contacts et la messagerie vocale visuelle. Elle ne supprime pas les données stockées sur la carte SIM ou la carte SD.
Si les menus de l'appareil sont figés ou ne répondent pas, vous pouvez effectuer une réinitialisation générale à l'aide des touches matérielles.
Éteignez l'appareil.
Si vous n'avez plus accès au compte Google de votre grand-père, vous devrez peut-être en créer un vous-même :)
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