Chaque fois que j'essaie de télécharger une application à partir de Google Play Store, je suis invité à accepter les conditions d'utilisation de l'application, mais je ne la vois pas se télécharger. Un panneau indiquant qu'il y a une erreur s'affiche : "Erreur dans la récupération des informations du serveur. [RPC:S-7:AEC-0 ZVSF-VF44-KHLR]'.
Que dois-je faire ? Veuillez m'aider. Je dois télécharger une application.
Allez dans Réglages > Apps > All > Clear Cache and Data for these apps > Play store, Download manager et Google Services framework.
Supprimez votre compte Google de votre Account > Google sous votre téléphone Settings .
Redémarrez votre appareil et ajoutez à nouveau votre compte Google, puis essayez de télécharger/mettre à jour les applications depuis le Playstore.
Cela pourrait ou non résoudre le problème. D'après Erreur lors de l'achat d'applications dans la boutique Google Play sous Android Jelly Bean (soulevant le même code d'erreur) il se peut aussi que la carte de crédit attachée ait expiré ;) Mais oui : c'est la "solution de repli générique" pour la plupart des erreurs avec GPlay ;)
Oui, je suis d'accord, mais l'OP n'a pas mentionné qu'il achetait/téléchargait une application payante. J'ai donc simplement posté une solution générique de premier secours qui a résolu le problème pour de nombreuses personnes. Il y a aussi d'autres raisons comme une sdcard corrompue, l'expiration de la carte de crédit, etc :)
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Bienvenue chez Android Enthusiasts ! S'il vous plaît, 1) consultez notre google-play-store tag-wiki pour des explications sur les messages d'erreur, 2) voir questions sur la même erreur sur notre site, 3) bonne chance ! Oh : 4) Erreur lors de l'achat d'applications dans la boutique Google Play sous Android Jelly Bean traite exactement le même code d'erreur.
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Cette réponse s'appliquait à mon cas : Google play ne parvient pas à installer l'application avec RPC:S-5:AEC-0