Comment puis-je déterminer la cause des redémarrages aléatoires de l'appareil ?

J'ai eu un problème similaire de redémarrage aléatoire, et après un tel redémarrage, j'ai branché le téléphone à mon ordinateur portable et j'ai lancé "adb bugreport" sur celui-ci. J'ai obtenu ce qui semblait être des informations utiles, et je les ai jointes au bug. Je pense donc qu'au moins certaines informations du journal survivent à un redémarrage.

Voici le bug, au fait : http://code.google.com/p/Android/issues/detail?id=24118

La première chose que j'essaierais de faire est de récupérer les logs des erreurs via ADB, et/ou les dumps de crash.

La récupération des journaux est délicate, car le cache des journaux est effacé au redémarrage. Si le téléphone redémarre même lorsqu'il est posé sur un chargeur, essayez d'exécuter la commande suivante adb logcat en continu (vous aurez besoin du SDK Android et des pilotes USB installés et configurés sur votre PC). Lorsque le téléphone redémarre, examinez les dernières pages de la fenêtre de l'invite de commande pour détecter toute erreur ou anomalie.

Si vous ne pouvez pas reproduire les redémarrages lorsque le téléphone est branché sur le port USB, je vous suggère d'installer une application telle que aLogcat et le configurer pour écrire les journaux sur la carte SD à intervalles réguliers. Avec un peu de chance, vous pourrez détecter les erreurs de cette manière.

Vous pouvez également essayer d'extraire les dumps de crash via les commandes suivantes :

su  
cat /proc/last_kmsg > /mnt/sdcard/last_kmsg

Cela devrait créer un fichier nommé "last_kmsg" sur votre carte SD qui contient les derniers messages de débogage du noyau. Ouvrez-le avec n'importe quel éditeur de texte et voyez si quelque chose d'évident apparaît.

Vous pouvez essayer aLogrec, et si vous l'aimez, la version donateur. Ecrit par le même programmeur qui a écrit aLogcat, il enregistre continuellement le log (logcat) sur votre carte SD. Je ne l'ai pas testé pour savoir comment il réagit au redémarrage après un crash, mais j'ai testé avec un redémarrage manuel et le journal enregistré a survécu au redémarrage et j'ai pu voir la séquence d'arrêt être enregistrée. Un inconvénient est que le journal n'inclut pas d'horodatage.

Mon T-mobile S II se bloque (redémarre) lors de l'utilisation des fonctions de base - terminer un appel (une fois), prendre une photo (une fois) ou utiliser la navigation (3 fois). J'ai fait la mise à jour de ICS 4.0.3 à 4.0.4. Jusqu'à présent, tout va bien. J'aurais aimé connaître l'existence d'aLogrec lorsque j'avais ces redémarrages.

J'avais le même problème mais dans les quelques minutes qu'il me laissait à chaque fois, j'ai expérimenté et trouvé qu'il ne plantait plus si j'allais dans la mise à jour du réseau dans les paramètres, même s'il n'y a pas de mise à jour disponible. Cela fonctionne maintenant mais j'étais ennuyé de devoir faire cela à chaque fois.