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Problèmes techniques avec la Nexus 7

J'ai une Nexus 7 d'un an et récemment ma tablette se comporte de manière autonome. Elle commence à exécuter des commandes sans que je fasse quoi que ce soit. La seule façon de reprendre le contrôle est d'éteindre et de rallumer l'appareil. Ce problème est devenu beaucoup plus fréquent ces derniers jours.

J'ai une licence Kaspersky et il n'a pas attiré mon attention sur des menaces. Avant d'avoir Kaspersky installé, j'avais McAfee Security, mais je n'ai jamais pu le désinstaller car je ne peux pas désactiver son statut d'administrateur de périphérique. Je ne comprends pas pourquoi.

Que puis-je faire pour surmonter ces problèmes ?

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coolhz Points 128

Vous devez aller dans les paramètres de McAfee, il y a une option de désinstallation quelque part dans les paramètres, en appuyant dessus McAfee vous demandera si vous voulez le supprimer des administrateurs de périphériques, continuer avec la désinstallation à partir de là.

Et, pour votre problème immédiat, je pense que votre appareil a un virus/malware sérieux ou peut même avoir été piraté, ce qui entraîne un contrôle à distance par quelqu'un (je ne sais pas si j'exagère un peu).

Essayez d'abord de couper toutes les connexions réseau, de retirer manuellement la carte SIM (si votre appareil en est équipé) et d'éteindre le routeur Wifi, puis observez si ces problèmes persistent.

Si les problèmes persistent, réinitialisez votre appareil, mais avant cela, effectuez une sauvegarde de toutes vos données (ou je pense que vous ne devriez pas le faire car il emportera le malware avec lui, alors faites-le en conséquence).

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