J'ai ce Moto X (1ère édition) depuis quelques années. Depuis environ 3 semaines, je ne peux pas utiliser le Play Store pour mettre à jour mes applications ou en télécharger de nouvelles. Sinon, la boutique fonctionne très bien : Je reçois les notifications de mises à jour, je peux naviguer dans la boutique...
Le problème est qu'une fois que j'ai atteint Update ou Accept pour mettre à jour ou installer, le statut affiché est bloqué sur Downloading... indéfiniment sans aucun progrès ; même si je le laisse reposer pendant des heures, il n'y a jamais de message d'erreur. Voici ce que j'ai déjà essayé :
- S'assurer qu'il y a assez d'espace pour installer/mettre à jour les applications.
- J'ai vidé le cache des applications Play Store et Play Services et redémarré le téléphone.
- Mises à jour du Play Store non installées
Settings >> Apps >> Google Play Store >> Uninstall Updateset redémarrez le téléphone. Même l'ancienne version de la boutique ne téléchargeait rien. - Utilisé un site miroir pour télécharger et mettre à jour Google App, Google Play Store et Google Play Services à la version la plus récente (plus récente que celle que j'avais avant
#3). Je pense que ces APK étaient authentiques puisque les signatures devaient correspondre à ce qui était déjà installé, sinon la mise à jour aurait été bloquée. - Je suis passé du WiFi aux données cellulaires.
J'ai passé en revue les questions similaires de l'équipe de la FAQ sur le dépannage mais je n'ai pas trouvé autre chose à essayer. Toute aide serait la bienvenue.
- Moto X sous Android 5.1
- Services Google Play 10.5.53
- Google Play Store 7.7.09.N-all
