Comme recommandé par Le gars des droïdes pour le Galaxy S5. Je ne peux que supposer que la solution peut être proposée pour le S4.
La mise à jour Lollipop a corrompu les photos du Galaxy S5 Sport
Problème : Bonjour, j'espère que vous pourrez m'aider. Il y a deux jours, Sprint a fait une mise à jour lollipop sur mon Samsung Galaxy S5 Sport. Depuis ce moment, environ la moitié de mes photos, sont noires, indiquant unsupported, ou média non trouvé. J'ai le cœur brisé, car beaucoup de ces photos sont de notre nouveau petit-enfant. J'ai tout essayé pour résoudre ce problème, mais en vain. J'ai activé les sauvegardes, mais elles ne sont pas là non plus. Lorsque je retire la carte sd pour la mettre sur l'ordinateur, le même problème persiste. Merci de m'aider. - Julie
Dépannage : Il semble que la mise à jour, d'une manière ou d'une autre, ait atteint votre carte microSD et corrompu son contenu. Si votre ordinateur ne peut pas pas non plus lire la carte, alors trouvez un technicien dans votre région qui sait comment extraire des photos ou des fichiers de cartes SD corrompues. Il n'y a pas grand-chose que nous puissions faire à ce sujet, car il s'agit plutôt d'un problème de sécurité. problème matériel.
Lire la suite aquí