Contexte
J'ai récemment discuté avec ma mère par Skype (loin de moi) parce que son tablette Android (Lenovo IdeaTab S6000, fonctionnant sous Android 4.2) affichait un étrange menu avec des caractères chinois, presque comme un bootloader. Mon historique de dépannage rapide ressemble à ceci :
- En appuyant sur les touches de volume, le contenu affiché a changé, à un moment donné le texte contenait "GPS", j'ai donc pensé qu'il s'agissait d'une sorte de "menu de dépannage caché" pour afficher des informations système.
- Un redémarrage était possible après avoir appuyé et maintenu enfoncé le bouton d'arrêt, après le redémarrage tout semblait inchangé.
- Juste pour être sûr, nous avons changé ses mots de passe.
- Elle n'a visité aucun site web suspect, ni n'a installé d'applications récemment.
Avec mes maigres connaissances, jusqu'à présent je ne me sens pas capable d'exclure une attaque ou une application trojan, de ce que je peux voir, elle aurait pu activer le menu étrange par accident. Via des recherches sur Internet, je n'ai trouvé qu'une seule personne avec le même problème, mais aucune solution.
Question(s)
Que puis-je faire pour déterminer la cause ? Dois-je contacter le fournisseur/le fabricant ? Puis-je supposer que ses données et comptes ne sont pas compromis ?
Je sais que c'est peu d'informations, donc s'il vous plaît, soyez patient, je veux juste éviter tout dommage.
Merci pour tout conseil.
Résumé
Lenovo IdeaTab a montré un étrange menu avec des symboles chinois/asiatiques, disparu après le redémarrage, que faire maintenant ?
