J'utilise la sauvegarde et la synchronisation de Google Photos depuis des années sans problème jusqu'à hier. Il reste bloqué sur "Préparation de la sauvegarde" depuis un jour au lieu de "Sauvegarde terminée". Des suggestions sur la façon de résoudre ce problème ? Je ne peux pas dire quelle photo il essaie de synchroniser, je ne vois pas les "flèches circulaires" sur aucune des photos.
J'ai déjà essayé :
- Redémarrer le téléphone
- Forcer l'arrêt de l'application
- Effacer le cache de l'application
- Effacer les données de l'application
- Libérer de l'espace (supprimer les photos du téléphone qui sont déjà dans le cloud)
- Supprimer le compte Google actif de Google Photos et le réajouter.
- Vérifier que je suis en train d'utiliser la dernière version de l'application Google Photos.
- Vérifier qu'il me reste encore 16 Go de stockage Google.
J'utilise :
- Google Nexus 6P
- Android 7.1.2
- Google Photos v 3.4.0.167082928 (mise à jour le 1er septembre 2017)
- Taille de téléchargement : Original
- Wifi seulement (sans carte SIM)
0 votes
Est-ce que vous voyez les dernières/toutes vos photos si vous visitez Google Photos à partir d'un autre appareil (par exemple, un ordinateur de bureau/ordinateur portable) ?
0 votes
Hmm, en fait, il y a environ ~50 photos/vidéos sur mon Nexus 6P qui ne sont pas téléchargées dans le cloud Google Photos. J'ai fait un "Libérer de l'espace", puis j'ai parcouru les "Dossiers de l'appareil > Appareil photo" d'Android pour voir les photos non synchronisées.