Google Play ne me permet pas de télécharger quoi que ce soit, de faire des recherches ou de me connecter. Un message d'erreur m'indique que je dois me connecter. Tout fonctionne parfaitement, sauf Google Play. Je veux réinitialiser mon téléphone, mais la plupart des gens me disent que je devrais télécharger une application pour sauvegarder toutes mes informations afin de ne rien perdre, mais c'est là le problème. Je ne peux rien télécharger. Donc c'est un peu le cercle infernal et je ne sais pas quoi faire. Devrais-je simplement faire une réinitialisation d'usine et espérer que tout ira bien ? Je suis allé dans mes paramètres et j'ai vérifié que tout serait soi-disant sauvegardé, mais les gens disent que ce n'est pas fiable et quand je vais faire une réinitialisation d'usine, il est dit que cela va tout supprimer, y compris les données que j'ai choisi de sauvegarder. Dois-je lui faire confiance ?
Réponse
Trop de publicités?
Une réinitialisation d'usine a exactement cet objectif : "annuler" toutes les modifications apportées par l'utilisateur à l'appareil et le ramener à l'état où il se trouvait au moment de sa sortie d'usine. Cela signifie que toutes les applications que vous avez installées et toutes les données de ces applications seront supprimées. Qu'est-ce que pourrait reste est ce qui est stocké sur la carte SD (à moins que vous n'utilisiez stockage adoptable ou le fabricant de votre appareil a décidé de l'inclure dans la purge de toute façon.
Comme vous avez déjà des problèmes pour vous connecter aux services Google, je ne pense pas que la "sauvegarde dans le nuage de Google" soit complète. Et même si elle l'était, vous ne pouvez jamais être sûr qu'elle sera restaurée, ou restaurée complètement : l'utilisateur n'a aucun moyen de contrôler cela. Il n'y a donc aucun moyen de s'y fier non plus.
Vous pouvez effectuer une sauvegarde à l'aide d'ADB (voir par ex. Sauvegarde complète des appareils non enracinés ). Mais comme l'application Playstore est la seule à avoir des problèmes (Gmail fonctionne-t-il ?), je préfère me concentrer sur celle-ci. Consultez notre google-play-store tag-wiki où nous avons lié un tas de questions de dépannage - Le message "Authentification requise" s'affiche lorsque vous essayez d'accéder au Play Store. semble correspondre à votre problème. Notez également qu'il ne s'agit parfois que d'un "contretemps" temporaire qui se résout de lui-même en quelques heures (ou parfois quelques jours).
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Au lieu d'utiliser google play pour télécharger une application de sauvegarde, téléchargez directement l'APK. Vous pouvez le faire en ligne avec des sites comme apkpure.com. Choisissez avec soin une application de sauvegarde. Je préfère les applis qui font de la sauvegarde sur le cloud.
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Google Photos est une bonne application - elle est peut-être déjà sur votre téléphone de toute façon !