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Problème périodique de réactivité tactile de la Nexus 7

Il arrive que ma Nexus 7 présente une mauvaise réactivité tactile. Cela se manifeste par la nécessité de faire glisser mon doigt sur un centimètre environ avant que le défilement ne se produise, et par la nécessité d'un contact ferme pour enregistrer une tape, et même dans ce cas, c'est sporadique.

J'essaie de déterminer s'il s'agit d'un problème logiciel ou matériel. Je pense que c'est logiciel : quitter l'application en cours semble parfois résoudre le problème. Mettre l'appareil en veille et le réveiller semble souvent résoudre le problème.

Cela se produit peut-être une fois tous les jours ou tous les deux jours, et ne dure que quelques minutes quand cela se produit. (Je ne sais toujours pas si les choses que je fais le réparent ou si cela s'atténue tout seul...)

Comme c'est mon premier appareil Android, je n'ai rien à quoi le comparer. Quelqu'un d'autre a-t-il rencontré ce problème ? Avez-vous de bonnes techniques pour déterminer s'il s'agit d'un problème matériel ou logiciel ?

EDIT 30-OCT-2012 :

Je n'ai pas rencontré ce problème depuis la mise à jour vers la version 4.1.2, je suis donc enclin à penser qu'il s'agissait d'un problème logiciel qui a été corrigé.

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jwernerny Points 176

Vous pouvez essayer de diagnostiquer le problème vous-même, ou au moins obtenir un peu plus d'informations en activant quelques diagnostics de développeurs.

  1. Dans Paramètres, faites défiler la liste jusqu'à Options du développeur.
  2. Sous la section "Entrée", cochez "Afficher les touches". Cela fera apparaître un petit cercle (blanc) sur l'écran à l'endroit où vous le touchez. Si vous ne voyez pas le cercle (qui peut se trouver sous votre doigt, alors regardez bien), vous savez que votre toucher n'a pas été enregistré. Si vous voyez le cercle s'allonger, vous savez qu'il a enregistré votre contact et qu'il est simplement lent pour d'autres raisons.
  3. Sous "Monitoring", vous pouvez activer "Show CPU Usage" et "Strict mode enabled".
    • L'option "Afficher l'utilisation du CPU" vous montrera ce qui est en cours d'exécution sous la forme d'une petite superposition en haut à droite de l'écran. La ligne supérieure de l'affichage indique la charge du processeur du système. Voir cet excellent article sur la signification des chiffres de charge. . Si la charge est élevée, votre petit Nexus-7
    • Le "mode strict activé" fera "clignoter l'écran lorsque les applications effectuent des opérations longues sur le thread principal". Si votre écran clignote, alors vous savez que quelque chose monopolise le CPU.

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Merci, ce sont de bons conseils de diagnostic. C'est assez sporadique, donc je ne suis pas sûr de pouvoir supporter les options les plus invasives (comme le clignotement de l'écran) pendant longtemps, mais au moins le moniteur CPU serait bon à garder pour un moment.

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Andrei0427 Points 266

Il est difficile de dire si c'est matériel ou logiciel. Puisque cela se produit à certains intervalles, je pense que c'est le matériel. Si cela se produit avec une certaine application tierce, vous n'avez rien à craindre. De plus, avez-vous mis à jour la dernière version de Jelly Bean ? Si c'est le cas et que le problème persiste, je vous recommanderais de le retourner et d'obtenir un appareil de remplacement, car je n'ai jamais rencontré de problème de sensibilité tactile.

L'écran tactile capacitif du Nexus 7 est censé être incroyablement sensible, puisqu'il suffit de le toucher pour qu'il enregistre un tapotement.

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J'ai effectué la mise à niveau vers la version 4.1.1 (depuis le premier jour), le problème s'est donc produit sur la dernière version. Normalement, la réactivité tactile est très bonne ; ce n'est qu'en de rares occasions qu'il y a un problème. Merci pour ces données ; mon objectif principal est de déterminer s'il s'agit d'un problème matériel avant la fin de la période de garantie.

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Jim McKeeth Points 283

J'ai eu ce problème aussi. J'ai simplement mis l'appareil sous tension, ce qui le résout toujours, ce qui me laisse penser qu'il s'agit d'un problème logiciel. J'ai réglé l'appareil pour qu'il affiche les touches, et soit il ne les affiche pas, soit il les affiche après un délai.

Pour déterminer s'il s'agit d'un logiciel, regardez si cela se produit à peu près au même moment tous les jours, ou après l'exécution d'un logiciel spécifique, alors il s'agit très probablement d'un logiciel. J'ai activé " Afficher l'utilisation du CPU "Ce n'est que légèrement invasif, et cela devrait suffire à montrer si l'utilisation du CPU atteint des pics lorsque des problèmes de réactivité apparaissent.

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user26469 Points 1

Le mien a commencé de la même façon jusqu'au jour où l'écran tactile ne répondait plus du tout. Les boutons fonctionnaient mais c'était tout ! Je ne pouvais rien faire. Je crois qu'un de mes animaux domestiques (un gros chat) qui, à ma grande horreur, adore se coucher sur les objets chauds, a peut-être fait quelque chose aux capteurs.

Ce n'est que ma spéculation. Comme il n'avait que 4 mois, j'ai pu obtenir un RMA d'ASUS et je l'ai récupéré avec tous ses logiciels et ses données intactes en 3/4 semaines. Le seul problème est qu'ils vous font payer les frais d'expédition, ce que je trouve un peu ridicule, mais ce n'était pas grand chose.

J'espère que le vôtre est encore sous la garantie d'un an.

Si ce n'est pas le cas, je l'ouvrirais (il y a des vidéos sur youtube) et j'essaierais de voir si quelque chose s'est détaché.

Bonne chance.

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Ce n'est pas vraiment une réponse solide, et le PO dit que le problème a été réglé par une mise à jour du logiciel.

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