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Comment afficher le stockage interne ET sur carte SD de mon Moto e4 lorsque je le connecte à mon ordinateur ?

Jusqu'à il y a quelques heures, je pouvais afficher le stockage interne et le stockage SD de mon téléphone lorsque je le connectais à mon ordinateur via USB. Il me suffit de glisser vers le bas sur mon téléphone, de cliquer sur USB pour le transfert de fichiers et de sélectionner "transférer le fichier". Depuis le formatage de la carte SD Je peux voir le stockage de ma carte SD mais PAS mon interne. Devrais-je encore être en mesure de voir le mémoire interne après que j'ai fait ça ?

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Outre le formatage de la carte SD, j'ai fait quelques modifications à mon téléphone depuis que je peux consulter le stockage interne :
1) J'ai déplacé certaines applications sur la carte SD
2) J'ai activé les options de développement (désolé de l'avoir fait) mais rien n'a changé, à ma connaissance.
3) J'ai effacé le cache de stockage des paramètres (pas les données).
4) Certaines applications ont été mises à jour mais je ne sais pas lesquelles, je n'ai pas fait attention à la notification.

Je ne suis pas sûr que l'un de ces éléments, s'il y en a un, fasse que je ne puisse plus afficher mon stockage interne.

J'ai essayé :

  • redémarrer mon téléphone
  • débrancher et rebrancher le câble usb
  • redémarrage de mon ordinateur (qui s'est également mis à jour)
  • désinstallation du pilote du périphérique (je n'ai pas obtenu la case à cocher pour supprimer le pilote, mais j'ai reçu cet avertissement me signalant que je désinstallais le périphérique de mon système et j'ai poursuivi la désinstallation)

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xavier_fakerat Points 9582

On dirait que vos pilotes MTP sont corrompus. Une façon de résoudre le problème est de désinstaller le pilote, puis de le réinstaller.

En fonction du système d'exploitation de votre PC, localisez le gestionnaire de périphériques et désinstallez le pilote :

Si vous êtes sur un PC Windows ;

  • Allez dans le Gestionnaire de périphériques, développez les dispositifs portables et faites un clic droit sur votre dispositif.
  • Sélectionnez Désinstaller (cochez également la case en plus de l'installation) Supprimer le logiciel pilote de ce périphérique ) et cliquez sur OK.

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  • Débranchez votre appareil et redémarrez votre ordinateur.
  • Après le redémarrage de l'ordinateur, reconnectez votre appareil via USB et laissez le pilote MTP s'installer (cela peut prendre un certain temps, soyez patient).
  • Lorsque c'est fait, vérifiez si le stockage interne est maintenant visible.

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