J'ai un nouveau téléphone Samsung A10s Android et j'ai oublié le code PIN et le déverrouillage à distance est désactivé.
Je ne me soucie pas des données sur l'appareil donc j'essaie d'entrer dans le mode de récupération pour le réinitialiser mais je n'arrive pas à reproduire les étapes pour le faire. J'ai essayé plusieurs combinaisons en maintenant le bouton d'alimentation et le bouton de volume haut ou bas, puis en relâchant le bouton d'alimentation, mais l'écran de verrouillage normal s'affiche toujours. Une fois, j'ai réussi à le mettre en mode sans échec, mais c'était juste l'écran de verrouillage. Il y a peut-être une astuce de timing que j'ai raté avec le moment où je relâche les boutons mais je ne suis même pas sûr des boutons sur lesquels je suis censé appuyer et dans quel ordre.
J'ai essayé l'assistance téléphonique et ils ont insisté sur le fait que je devais maintenir le bouton d'alimentation enfoncé tout au long du processus, mais l'appareil n'arrêtait pas de redémarrer.
J'ai vu en ligne que quelqu'un avait suggéré de laisser la batterie du téléphone se décharger d'abord, puis de réessayer après l'avoir branché et allumé, alors j'attends d'essayer maintenant. (Je ne peux pas simplement éteindre l'appareil car il me demande le code PIN pour le faire, ce qui n'a aucun sens).
