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Nexus 4 : problèmes lors de la charge

Mon Nexus 4 ne se charge pas lorsqu'il est branché au mur, mais il se charge lorsqu'il est connecté à un PC USB. Lorsqu'il est branché au mur, rien ne se passe, l'icône de la batterie ne s'affiche pas.
Ce problème apparaît et disparaît de manière aléatoire. Il y a quelques semaines, j'ai eu ce problème, puis il a disparu et maintenant il est réapparu.

J'ai essayé d'activer et de désactiver MTP et PTP mais cela n'a pas résolu le problème.
J'ai essayé d'utiliser le chargeur mural sur d'autres appareils et cela fonctionne (parfois aussi sur cet appareil).
J'ai essayé de le brancher à différents endroits et ça ne marche pas. J'ai essayé de déplacer le câble pour vérifier si les contacts sont bons et rien ne se passe. J'ai essayé différents câbles USB et le comportement est le même.

Qu'est-ce que je peux faire ?

EDIT: La question est temporairement résolu. Voici ce qui s'est passé :

  • L'appareil ne se chargeait qu'à partir du PC
  • Je l'ai branché sur le PC et la charge était de 11%.
  • Je suis revenu après moins de 10 minutes : l'appareil était éteint et assez chaud.
  • Je l'ai allumé et la charge était de 1%. L'icône indiquait "en charge" mais la charge semblait très lente.
  • Je l'ai éteint.
  • Je l'ai débranché.
  • Je l'ai rebranché sur le PC : il se chargeait.
  • Je l'ai débranché et je l'ai branché sur le chargeur mural. Il se chargeait.
  • Au début, le moniteur de la batterie a signalé un courant alternatif, mais après quelques minutes, il a cru que le téléphone était connecté en mode USB.
  • Le téléphone se charge très lentement.

AUTRES INFOS : Aujourd'hui, je n'avais plus de batterie et j'ai branché le câble.

  • La batterie était à 18% mais en quelques minutes elle est descendue à 4% (je jouais à un jeu de poker mais elle est descendue trop vite car il y avait un court-circuit).
  • L'appareil s'est éteint automatiquement
  • L'appareil était chaud
  • Après le redémarrage, j'ai vu la batterie se charger mais un point d'exclamation rouge clignotait.
  • La led rouge (qui s'allume quand il est en charge) était bruyante.
  • Le système était également extrêmement lent lorsque j'ai essayé de vérifier le gestionnaire de batterie.
  • Il n'était pas en charge. Parfois, un "flash" s'affichait sur le panneau de la batterie mais le gestionnaire indiquait "pas de charge". Un autre gestionnaire de batterie signalait 38mA puis 0 (comme si la batterie ne fonctionnait pas).
  • Je l'ai refroidie avec un ventilateur et elle semble commencer à se charger mais très lentement (de 1% à 4% en 15 minutes).
  • Je l'ai éteint et après 10 minutes je l'ai rallumé et il était à 12%. Ensuite, il semble se charger correctement (de 12% à 14% en quelques minutes et le courant était de 34mA), mais après quelques secondes le courant est descendu à 9mA puis à 0.

battery status

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Peu de temps après cette capture d'écran, il semblait commencer à mieux se charger, le courant était de plus de 200mA, mais dès que j'ai pris une capture d'écran, il est descendu à quelques mA, puis à nouveau à 0.

Une autre mise à jour :

Aujourd'hui, j'ai branché le câble lorsque la batterie était à 29%. Pendant la journée, j'ai vérifié l'utilisation du courant, il était correct avec une moyenne de 200mA. Lorsque j'ai branché le câble (via USB ou depuis le chargeur), l'utilisation du courant est passée à 1A, avec à nouveau un point d'exclamation rouge, un réchauffement, etc. Je ne sais pas ce que je dois faire maintenant.

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NOTE : ce n'est pas un court-circuit dans les broches du Nexus car si je branche le câble mais que je ne branche pas l'autre extrémité, rien ne se passe.

UPDATE : J'ai essayé de brancher le téléphone sur d'autres ports USB et cela fonctionne. avec une probabilité plus élevée . Parfois, le problème apparaît également dans les autres ports USB, mais moins fréquemment. Cependant, le courant de charge n'est que de 200mA, ce qui ne semble pas correct, à mon avis. Parfois le téléphone semble être en décharge alors qu'il est branché via USB. J'ai téléchargé un moniteur CPU pour vérifier si la dicharge était due à une charge CPU élevée et j'ai vérifié que lorsque je branche l'USB la charge CPU augmente de près de 100%, voir image :

CPU load

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De 19:26.03 à 19:28.49 le téléphone était branché sur le premier port USB, puis je l'ai branché sur un autre port (le CPU est descendu à zéro) et je l'ai rebranché sur le premier port.

Le processus qui consomme le plus de CPU est système_serveur .

4voto

Colin Points 619

Il y a plusieurs choses qui pourraient se passer ici :

  1. Il se peut que le chargeur ne soit pas assez puissant (soit il lui est arrivé quelque chose, soit il ne l'a jamais été). Cela signifie que, bien que la charge entre dans votre téléphone, celui-ci l'utilise trop rapidement pour augmenter l'autonomie de la batterie. Pour vérifier si c'est le cas, essayez de charger votre téléphone lorsqu'il est éteint ou en mode avion.

  2. Un problème de logiciel pourrait provoquer le débrayage du circuit de charge en raison d'une charge excessive (c'est une supposition).

  3. Le niveau de la batterie sur le téléphone (ou le symbole de charge) peut ne pas être exact et donc ne pas donner une représentation précise de la charge. Pour tester cela, vérifiez si le téléphone se charge réellement lorsqu'il est branché (laissez-le toute la nuit en commençant par un niveau proche de 0 % et s'il passe la nuit, tout va bien).

J'espère que cela vous aidera.

[EDIT]

En regardant le moniteur de votre CPU, j'ai quelques suggestions supplémentaires qui pourraient vous aider (plus dans le diagnostic qu'autre chose).

Essayez de connecter votre téléphone via ADB et d'accéder à votre téléphone via adb shell (il devrait y avoir quelques tutoriels sur le web que je pourrais poster plus tard).

Utilisez ensuite la commande "top" pour afficher tous les processus en cours.

Identifiez le processus incriminé (il doit avoir une charge CPU élevée et être nommé system_server).

Obtenez le PID du processus et exécutez la commande : "kill PID" avec PID étant le PID du processus.

Voyez si cela résout le problème.

Faites-moi savoir ce qui se passe ou si vous rencontrez des problèmes (je veux vraiment trouver une solution maintenant).

1voto

user54230 Points 11

Cela ressemble à un problème que j'ai eu avec une Nexus 7 (2012). J'arrivais à le faire charger en le connectant à la charge, puis en branchant et débranchant rapidement le câble USB de la brique d'alimentation (pas le téléphone). Cela permettait généralement de le charger, mais plus lentement que prévu. J'ai appelé Google qui m'a dit qu'il fallait le remplacer. Dans l'UE, nous avons la directive 1999/44/CE qui autorise le remplacement des téléphones pendant 2 ans. Une réinitialisation d'usine n'a pas résolu le problème. Vous pouvez essayer différents fils et ouvrir les contacts du téléphone. Une brique d'alimentation Apple a donné les meilleurs résultats pour moi.

Malheureusement, il semble qu'il s'agisse d'un défaut matériel. Bonne chance.

-1voto

kosaidpo Points 199

J'ai modifié mon message pour te dire que non, ce n'est pas de l'anglais, je suis d'accord que je n'ai pas été très clair, mais rappelle-toi que j'essaie d'aider ici, alors sois poli.

Je ne sais pas si je peux me permettre d'utiliser le chargeur apple comme celui-ci et l'utiliser avec un câble usb que l'on utilise pour relier le téléphone à un PC et cela fonctionnera. Le problème est que le trou dans votre téléphone est plus grand que le chargeur c'est pourquoi il ne fonctionne qu'avec un câble USB.

-1voto

user48604 Points 493

J'ai essayé de faire une réinitialisation d'usine et ça a marché.

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