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Bug de l'application YouTube : "Connexion au serveur perdue".

L'application YouTube indique "Connection to server Lost/ Tap to retry" lorsqu'une vidéo est lue. Le même bug s'est présenté sur 3 appareils différents avec comme seul point commun la version de l'application YouTube (5.7.38).

Samsung Galaxy S Duos|JB 4.2.1 Micromax Canvas HD|JB 4.2.1 Asus Nexus 7|KK 4.4.4

Le reste des fonctions fonctionne, ce n'est donc pas un problème de réseau. Même les publicités YouTube sont diffusées, mais pas les vidéos.

Le problème est le même en WiFi et en Data

Des questions similaires ont déjà été posées mais les méthodes de dépannage ne fonctionnent pas. Toute aide sera appréciée.

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mpobrien Points 3305

Effacer le cache y données de YouTube y Services Google play . Il est recommandé de le faire si vous disposez d'un accès WiFi/données à haut débit. Ces applications peuvent télécharger environ 70-80 Mo après avoir effacé leurs données.

Des pas :

  • Déconnectez toutes les connexions de données, c'est-à-dire le WiFi et les données mobiles.
  • Allez dans les "Paramètres" de votre téléphone.
  • Cliquez sur "Apps".
  • Faites défiler l'écran jusqu'à YouTube et cliquez dessus.
  • Cliquez sur les boutons suivants dans l'ordre : "Forcer l'arrêt" > "Effacer le cache" > "Effacer les données".
  • Appuyez sur le bouton "retour" pour revenir à la liste des applications.
  • Faites défiler vers le haut pour "Google Play services".
  • Refaites la même chose dans l'ordre : 'Force Stop' > 'Clear Cache' > 'Clear Data'.
  • Redémarrez votre appareil.
  • Activez votre connectivité de données, c'est-à-dire le WiFi ou les données mobiles.
  • Ouvrez le Play Store et attendez que tout se charge correctement.
  • Quittez maintenant le Play Store et ouvrez votre application YouTube. Elle devrait probablement fonctionner correctement maintenant.

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user285oo6 Points 1150

Suivez ces étapes simples pour vérifier si le problème vient de votre vidéo ou de l'application

  1. Essayez de mettre à jour l'application depuis le Play Store si disponible.

  2. Après la mise à jour, éteignez votre appareil et attendez quelques minutes (2-3 minutes maximum).

  3. Allumez votre appareil, ouvrez votre application et vérifiez si une autre vidéo est disponible. est-elle capable de jouer ou non (du début à la fin).

  4. Si la vidéo peut être lue, le problème se situe au niveau de la vidéo que vous essayez de visionner car elle peut être bloquée ou censurée dans votre pays.

  5. Si la plupart des vidéos ne sont pas lues et affichent la même erreur alors vous devez faire un suivi auprès de l'équipe d'assistance de You Tube avec le lien vidéo et les spécifications de l'appareil.

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Suncatcher Points 476

J'ai rencontré ce problème lorsque mon application YouTube était périmée. Essayez de mettre à jour votre application YouTube et/ou les services Google Play à la dernière version, car YouTube en dépend.

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