J'utilisais l'empreinte du pouce pour accéder à mon téléphone, j'ai redémarré mon téléphone, puis il m'a demandé mon mot de passe ; l'empreinte du pouce ne fonctionnait plus. J'étais en train de conduire, j'ai donc entré mon mot de passe environ une heure plus tard et cela n'a pas fonctionné. Il a commencé à essayer de nouveau dans 5 minutes et maintenant il a essayé de réessayer dans une heure. Je suis allé dans Android manager pour essayer de verrouiller le téléphone pour obtenir un nouveau mot de passe et cela a fonctionné mais un message m'a été renvoyé disant que mon téléphone était déjà verrouillé et que le nouveau mot de passe ne fonctionnerait pas. Donc, j'ai besoin de Android manager pour déverrouiller mon téléphone. Je suis bloqué depuis septembre 2016. Je ne veux pas que mon téléphone soit nettoyé car j'ai des fichiers précieux sur le téléphone.
Réponse
Trop de publicités?
Pramesh Bajracharya
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Pour les appareils Samsung, si vous vous êtes connecté à l'appareil avec un compte Samsung, vous pouvez accéder à l'onglet Samsung Find My Mobile Connectez-vous avec le même compte Samsung et utilisez l'option "Déverrouiller mon écran" pour supprimer à distance l'écran de verrouillage de votre appareil. D'autres fabricants pourraient potentiellement offrir des fonctionnalités similaires s'ils ont un site Web de suivi des appareils si vous vous y êtes inscrit.
J'espère que cela fonctionnera pour vous ! Bonne chance !
