J'ai un Samsung Galaxy S4, mais l'écran s'est cassé. Je voulais effacer toutes les données qu'il contenait avant de le renvoyer à l'usine pour qu'il soit remplacé. Existe-t-il un moyen de le faire ?
Réponses
Trop de publicités?En supposant que vous ayez enregistré une adresse gmail sur votre compte Google Play (ce qui est obligatoire pour télécharger des applications), votre téléphone sera enregistré dans le gestionnaire de périphériques de Google sur play.google.com. Si votre téléphone était connecté au WiFi ou aux données lorsque l'écran s'est cassé, la méthode ci-dessous peut fonctionner (je l'ai testé moi-même plusieurs fois).
- Allez sur play.google.com (à partir de votre PC).
- Connectez-vous à votre compte Google.
- Cliquez sur le symbole de l'engrenage dans le coin supérieur droit de l'écran.
- Allez à "Android Device Manager".
- Sélectionnez votre GS4 dans le menu de vos appareils enregistrés.
- Sélectionnez "Effacer" dans la liste.
Ça devrait effacer le téléphone.
Si l'écran LCD ne fonctionne plus mais que vous pouvez toujours voir l'écran, je recommande un câble OTG. Walmart
Si l'écran LCD ne fonctionne pas, consultez le message de New-To-IT.
Une autre méthode consiste à le démarrer en mode téléchargement et à y installer une nouvelle image système.