J'ai un Huawei Y330-U05 téléphone portable (avec Android Jelly Bean ). Aujourd'hui, je naviguais sur le web comme d'habitude, lorsque le téléphone portable s'est soudainement redémarré tout seul. Lorsque le téléphone s'est rallumé, il a affiché une image avec le texte suivant :
Données d'urgence
La partition de données utilisateur ne peut pas être réutilisée, veuillez sélectionner l'opération comme suit.
Sauvegarde
Réinitialisation des données d'usine
Redémarrer
Yes
(Voir l'image aquí .)
Comme j'ai déjà une sauvegarde, j'ai sélectionné Réinitialisation des données d'usine mais cette option ne réinitialise pas le téléphone.
J'ai également essayé de réinitialiser le système. J'ai allumé le téléphone en appuyant simultanément sur la touche d'alimentation et sur la touche d'augmentation du volume, puis j'ai sélectionné effacer les données/réinitialisation d'usine . Après avoir sélectionné Oui -- supprimer toutes les données de l'utilisateur le téléphone a affiché un message indiquant que l'opération avait réussi. Mais lorsque le téléphone redémarre, rien n'a été réinitialisé ou effacé de mon téléphone.
Je ne peux pas utiliser mon téléphone parce qu'il redémarre sans arrêt et affiche le message Données d'urgence écran.
Donc, je suis allé aquí et téléchargé le Firmware HUAWEI Y330 (a .zip fichier). Après avoir extrait le .zip j'ai trouvé un dossier nommé dload . Ce dossier contient un seul fichier nommé UPDATE.APP .
J'ai essayé de suivre les instructions dans cette vidéo (dans cette vidéo, le processus se termine avec succès). En gros, j'ai copié le UPDATE.APP sur une carte SD. Ensuite, j'ai redémarré le téléphone et j'ai sélectionné appliquer la mise à jour depuis la carte SD mais le fichier UPDATE.APP ne s'affiche pas pour que je puisse le sélectionner. Peut-être que cela ne fonctionne pas pour moi parce que le téléchargement UPDATE.APP est destiné à Huawei Y330-U15 ou parce que je fais quelque chose de mal. Comment installer le fichier avec succès afin de restaurer mon téléphone ? Merci d'avance !
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On dirait bien que la puce de stockage interne s'est cassée. Je vous suggère de contacter le service clientèle de Huawei ; vous devrez probablement renvoyer l'appareil et le faire remplacer.