J'ai eu un problème similaire en connectant mon Galaxy S3. Les pilotes ne s'installaient pas correctement. Il y avait des messages indiquant que le périphérique USB ne fonctionnait pas correctement. Bien que je puisse charger le téléphone, il n'était pas reconnu comme un périphérique de stockage de masse et ne me proposait pas d'option sur le téléphone pour le connecter au PC, jusqu'à ce que je change mon câble USB.
J'avais lu des articles qui le suggéraient. Après avoir essayé tous les paramètres du téléphone et du gestionnaire de périphériques, du débogage à la réinstallation et à la mise à jour des pilotes, voici ce qui a fonctionné : essayer un nouveau câble USB . Les pilotes se sont installés tout seuls. Ensuite, j'ai pu sélectionner Use as Media Device dans le menu de notification du téléphone. J'ai double-cliqué sur Poste de travail et ouvert le téléphone pour afficher les médias. J'ai également pu sélectionner USB tethering dans les paramètres du téléphone pour permettre la connexion à Internet, ce qui est ce qui a déclenché tout cela en premier lieu.
J'espère que cela aidera d'autres personnes.
J'ai également découvert au cours de ce processus comment configurer le téléphone comme un hotspot wi-fi. J'ai juste suivi une astucieuse vidéo youtube Je l'ai fait et j'ai pu connecter mon ordinateur portable à Internet pendant que je réglais le reste de mon problème.