Après avoir ajouté un compte de messagerie d'entreprise à mon téléphone, mon appareil m'a demandé de me crypter ainsi que la carte SD jointe, et de changer le verrouillage en mot de passe. J'ai immédiatement supprimé le compte, mais les restrictions de sécurité sont toujours en place. L'appareil ne demande plus de cryptage, mais il refuse de lire la carte SD sans la crypter ("Preparing SD card") apparaît dans le menu déroulant. Il est également bloqué sur le verrouillage par mot de passe, toutes les autres options étant grisées.
De la lecture ce poste J'ai essayé toutes les solutions suivantes pour supprimer ces restrictions, mais rien n'a fonctionné.
- Supprimé tous les comptes e-mail.
- Paramètres > Sécurité > Administrateurs du dispositif ; supprimez tout (y compris les comptes de messagerie associés.)
- Paramètres > Sécurité > Effacer les informations d'identification ; supprimer tous les certificats
- Se reconnecter au compte incriminé, et répéter les étapes 2 et 3 avant le cryptage. Cette méthode affiche un message plus détaillé lorsqu'elle est sur le point de supprimer les administrateurs de périphériques, y compris toutes les restrictions de sécurité, mais elle ne les supprime toujours pas.
Rien ne réussit à a) supprimer la restriction du verrouillage par mot de passe, et b) empêcher l'appareil d'essayer constamment de crypter la carte SD. Si vous décochez la case "Crypter la carte SD", elle est automatiquement recochée. Actuellement, il n'y a aucun moyen d'accéder à la carte SD sans apparemment passer d'abord par le cryptage.
Il doit y avoir un moyen de résoudre ce problème qui n'implique pas de sauvegarder et d'effacer l'appareil, ou de l'enraciner. . Soit il s'agit d'un bug vraiment étrange, soit je rate quelque chose d'évident. J'utilise Android 4.2.2 sur un Samsung Galaxy S4.
