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Connexion VPN - Android ne fonctionne pas, fonctionne bien sur iPhone

Les utilisateurs de notre entreprise possédant un iPhone peuvent établir une connexion VPN. Quelques-uns d'entre nous ont des Androïdes, moi en particulier j'ai un (HTC) Android Version 5.0.1 mais je ne peux pas obtenir une connexion VPN.

J'ai suivi les instructions et les informations fournies par le service informatique, mais sans succès. Existe-t-il un journal que je peux voir sur mon téléphone pour m'aider à comprendre pourquoi il échoue (il ne semble pas se connecter à l'ASA pour afficher des informations à partir de là). Dans le mode d'emploi, il est indiqué que "La connexion devrait se faire et fonctionner. Si elle ne fonctionne pas, vérifiez les journaux IPsec et le journal Status > System Logs, VPN, L2TP Raw pour voir des erreurs plus spécifiques. "Je ne trouve pas ce journal système ?

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Aaron Gillion Points 1494

Pour voir les journaux complets du système d'exploitation Android, vous pouvez facilement utiliser la fonction logcat dans une console ADB (Android Debug Bridge). Il y a deux façons de procéder : vous pouvez utiliser la fonction réel adb en connectant votre téléphone à un ordinateur disposant de pilotes adb valides, ou vous pouvez le faire directement sur votre téléphone en téléchargeant un fichier Emulateur de terminal et en exécutant le logcat commander là-bas. Le logcat en direct va cracher beaucoup de données de manière constante, vous voudrez donc les filtrer. Utilisez logcat | grep (some keyword) pour filtrer uniquement les lignes contenant le mot-clé.

Quant à votre problème de VPN, le service VPN intégré d'Android, de mon expérience est plutôt défectueux. Vous pouvez installer un client VPN externe sur le Play Store, tel que Connexion OpenVPN .

J'espère que cela résout votre mystère.

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Chuck Robertson Points 21

Je sais que c'est une vieille question mais une solution simple que j'ai trouvée est de s'assurer que le mode économie d'énergie est désactivé. J'ai cherché partout sur Internet pour trouver cette solution et je l'ai découverte par hasard. J'espère que cela aidera quelqu'un d'autre. J'utilisais Betternet qui est un excellent service VPN mais il ne se connectait pas. J'ai désactivé le mode économie d'énergie et il s'est connecté instantanément.

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JPG_master Points 7

J'ai installé dans mon routeur un serveur VPN, afin de pouvoir faire un VPN vers ma maison lorsque je suis absent. J'ai pu me connecter à mon VPN en utilisant un ordinateur PC Windows, mais je n'ai pas pu me connecter à mon VPN en utilisant mon téléphone Android. Après de nombreuses recherches, j'ai découvert qu'en désactivant dans mon téléphone Android le mode "Data Saver" qui limite les données en arrière-plan, mon téléphone Android a finalement pu se connecter à mon VPN ! !! Donc, si vous avez un problème similaire, je vous recommande de désactiver tout mode "économie d'énergie" dans votre téléphone ou tout ce qui pourrait limiter les données de fond. J'espère que cela vous aidera, je voulais juste partager avec vous tous comment j'ai résolu mon problème de connexion avec Android.

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