J'ai un Samsung Galaxy Grand Neo Plus avec Android 4.4.4. Lorsque le téléphone atteint les 52%, il s'éteint et je ne peux pas le rallumer car la batterie est à 0%!
Je pense que cela pourrait aider : Lorsque je le charge complètement, le téléphone s'éteint (comme je l'ai dit, lorsque la batterie est à 52%), MAIS, lorsque je le charge à... 60%, il dépasse les 52%.
EDIT
Le problème était la batterie. La solution a été d'en acheter une nouvelle.
Je commencerais en maintenant les trois boutons physiques pendant 3 minutes complets (téléphone éteint) pour résoudre le problème de logique de la batterie. Cela réinitialise la logique de la batterie sur certaines téléphones et permet à la batterie de communiquer avec le logiciel pour lui indiquer la quantité d'énergie en se basant sur la tension. Ensuite, allumez le téléphone (il peut nécessiter plusieurs redémarrages) et chargez-le
Ensuite, éliminez le problème de batterie en changeant la batterie
A) La batterie a atteint sa fin de vie. Si la batterie est amovible, empruntez une batterie si possible pour observer son comportement. Vérifiez si elle est bombée. Une méthode facile consiste à placer la batterie sur une surface plate et essayer de la faire tourner. Si elle "tourne", cela indique que la batterie est bombée et qu'il faut la remplacer
B) La batterie contient une puce qui fournit des informations sur la santé et l'état de la batterie. En se basant sur ces informations, le dispositif prend des mesures telles que l'arrêt de la charge, les notifications LED pour montrer que la batterie est chargée, etc. Le remplacement de la batterie éliminera également la possibilité que cette puce soit défectueuse
Résolvez le problème du système d'exploitation. Les pilotes de jauge de carburant (partie du logiciel de votre appareil) sont corrompus. Pour éliminer cette possibilité, je suggère de sauvegarder vos données et de nettoyer tout le cache et le système avec votre mode de récupération, puis réinitialiser le système et flasher le ROM d'origine (nécessite un accès root). Si le dispositif n'est pas rooté, essayez une réinitialisation d'usine (qui supprimera les données, donc sauvegardez-les auparavant). Sinon, si Kies prend en charge la réinstallation du ROM, faites-le. Si le problème persiste, il est probable qu'il ne s'agisse pas d'une corruption de pilotes
Réparez le problème de matériel de l'appareil. Le matériel de la puce de charge de la batterie est défectueux. Probabilité faible et préférablement à confier au centre de service
Trouver la cause du problème prend du temps et je vous recommande de procéder dans l'ordre suggéré. Bonne chance et n'hésitez pas à partager la conclusion, cela pourrait aider d'autres personnes ayant un problème similaire avec le même dispositif
Bonjour beeshyams, comme vous l'avez dit, j'ai suivi l'ordre que vous avez suggéré. En essayant la première option, je n'ai pas pu démarrer le téléphone. Est-ce normal?
Bonjour beeshyams et merci! Vous avez résolu mon problème =) Le souci était la batterie. J'en ai acheté une nouvelle hier et le problème a disparu! Merci beaucoup (je vais modifier la question pour écrire la solution)
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