Mon Nexus 6 ne parvient pas à démarrer l'appareil photo. L'application Google Camera se bloque au démarrage et rien ne s'affiche. Auparavant, l'appareil photo s'ouvrait, mais il était un peu lent lorsque le mode HDR était activé. Maintenant, l'appareil photo ne s'ouvre plus. Les autres applications comme Instagram qui utilisent l'appareil photo ne sont pas non plus en mesure de l'ouvrir. L'application s'ouvre et se bloque, rien ne s'affiche, juste l'écran noir et parfois le message " Impossible de se connecter à la caméra "apparaît. Ce problème est apparu après la version 5.1 et j'avais également installé le lanceur de buzz une fois, mais je l'ai ensuite supprimé. Le téléphone a moins de 7 mois.
Ce que j'ai essayé :
- Arrêt forcé de l'application (Google Camera)
- Suppression du cache de l'application
- Démarrage en mode récupération et effacement de la partition cache.
- Réinitialisation de l'appareil
Rien n'a fonctionné pour moi, j'ai essayé ces étapes une par une puis j'ai testé la caméra mais elle ne fonctionne toujours pas. S'il vous plaît aidez-moi avec cela, j'ai payé beaucoup d'argent pour ce téléphone sur mon propre et il se sent vraiment mauvais et ennuyeux que la caméra n'est pas plus fonctionnel.
Merci d'avance.
Mise à jour Après n'avoir trouvé aucune solution et aucune aide de la part de Motorola, Google ou flipkart, j'ai envoyé le téléphone pour réparation au centre de service.
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Je ne suis pas surpris que vous rencontriez ce problème sur Google Camera, mais mon problème sur CM12 tend à être résolu par un redémarrage. Le vôtre est étrange car il persiste même après une réinitialisation d'usine.
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Oui, c'est vrai. J'ai presque tout essayé mais je pense que c'est profondément lié au matériel, je ne sais pas. Si quelqu'un peut m'aider, faites-le s'il vous plaît. Merci.
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Si vous cherchez simplement "Impossible de se connecter à l'appareil photo", vous vous rendrez rapidement compte que c'est un problème courant non seulement sur le Nexus 6, mais aussi sur le Nexus 5 et même sur le Nexus 4. Peut-être y a-t-il un problème fondamental avec l'interface de la caméra dans ces appareils. Vous n'êtes donc pas seul. Utilisez votre garantie.
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Oui, comme @Firelord l'a dit, un redémarrage de l'application caméra ou le redémarrage du téléphone a toujours fonctionné dans mon Moto G2. Avez-vous essayé une application de caméra tierce ou la caméra de Whatsapp ?
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Oui, j'ai tout essayé. Whatsapp, instagram tous les deux. J'ai redémarré le téléphone plusieurs fois après l'apparition du problème. Rien n'a fonctionné.