J'ai un LG G2 avec Android 4.4.2. Tout d'un coup, je ne peux pas télécharger d'applications ou de mises à jour sur le Google Play Store : pas de messages d'erreur, ça tourne en rond. Sur le Google Play Store, ça affiche simplement "Téléchargement..." avec la barre de chargement qui tourne indéfiniment, et sur l'écran déroulant de mon téléphone, c'est pareil. Pas de barre de progression, pourcentage d'achèvement, temps estimé, rien du tout.
Dans mon menu Paramètres › Données mobiles, l'option "limiter l'utilisation des données mobiles" n'est PAS cochée, et le problème persiste que ce soit en 3G ou 4G/LTE. Ma limite de données n'a pas été atteinte (je ne pense même pas en avoir une).
Dans le menu Paramètres › Données mobiles › Google Play Store, l'option "restreindre les données en arrière-plan" n'est pas non plus cochée. Dans le menu des paramètres de l'application Google Play, l'option "Mises à jour automatiques des applications" est réglée sur wifi uniquement, mais c'est comme ça que je veux que ce soit. Le problème survient lorsque j'essaie de télécharger/mettre à jour manuellement, donc ça ne devrait pas être le problème.
Ma version de Google Play est 5.4.12, si ça peut aider...
Les téléchargements en wifi fonctionnent très bien par contre.
Je viens de vérifier la force du signal de mon réseau et c'est -116 dBm et 26 asu, peu importe ce que ça signifie.
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J'ai intégré cela directement avec votre question, merci pour votre retour! Une dernière chose: pendant que "la roue tourne", quelle couleur affiche l'icône de votre signal mobile (dans la version 4.4+, ce "changement de couleur" a été, à mon avis, déplacé dans les paramètres rapides - vous devrez peut-être tirer votre barre de notification vers le bas et vérifier les "tuiles" - avant cela, c'était visible directement dans la barre d'état)?
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Aucune couleur ne change nulle part - elles restent blanches/grises comme par défaut. Cependant, par "icône de signal mobile", voulez-vous dire les barres d'escalier ou l'icône pour 3G/4G/LTE ? Rien dans mes paramètres rapides n'a changé du tout.
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Avez-vous essayé de supprimer les données des services Google Play et du Play Store ?
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@Willman42 Jetez un œil à Que signifie-t-il lorsque les icônes de connectivité dans la barre d'état passent au blanc/gris ? pour ce que je veux dire. Les significations des couleurs pour le gris/blanc restent les mêmes avec la version 4.4+ - donc votre appareil n'a pas de connexion aux serveurs Google. Explique le problème, non ? Pendant que vous êtes en WiFi, la couleur de l'icône WiFi est différente, je suppose ?
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@Huey n'aide pas. Les icônes indiquent "pas de connexion aux serveurs Google".
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Est-il possible que votre connexion internet ne fonctionne pas correctement? Pouvez-vous visiter http://google.com et play.google.com dans votre navigateur Web?
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@Huey - ce problème se produit peu importe le réseau sur lequel je me trouve; je peux accéder au Play Store depuis le navigateur, et depuis le téléphone en wifi ET en données mobiles.
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@Izzy - Mes icônes (données, wifi, tout) sont toujours blanches/grises depuis longtemps maintenant (elles étaient vertes quand j'ai acheté le téléphone). Je ne peux pas me rappeler avec certitude, mais je suis presque sûr qu'elles sont devenues blanches quand j'ai reçu une mise à jour Android il y a longtemps, peut-être un an environ. Je ne me souviens pas d'avoir jamais changé mes paramètres de compte Google après les avoir ajoutés initialement. Je vais vérifier mes paramètres de compte maintenant et voir si je peux faire quelque chose pour les rendre vertes à nouveau.
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@Izzy - androidpolice.com/2013/11/18/… Cette page indique que "Une icône bleue Wi-Fi ou données mobiles signifiait connectée, et grise signifiait pas de connectivité. Mais ce n'est plus le cas. ... Dans KitKat, les icônes d'état sont toujours blanches."
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@Willman42 Oui, c'est ce que j'ai écrit: à partir de Kitkat, les icônes d'état dans la barre d'état restent toujours blanches. Je ne peux pas vérifier actuellement (aucun appareil au-delà de 4.3), mais à ma connaissance, les couleurs sont maintenant modifiées dans les paramètres rapides. Nous en avions discuté dans une réponse précédente, je n'ai juste pas encore réussi à la retrouver.