Il y a quelques semaines, mon Pixel XL 2 (ou Pixel XL, pas sûr) a commencé à avoir des taches noires sur tout l'écran. Elles grandissent, s'agrandissent et finissent par engloutir tout l'écran. Maintenant, à l'exception d'un éclat dans le coin supérieur droit, l'écran est noir complet, qu'il soit allumé ou éteint. Quel genre de dommage est-ce là ? Le téléphone n'a subi aucun dommage physique. Autant que je m'en souvienne, le téléphone n'est jamais tombé ou n'a jamais été soumis à des forces physiques excessives.
J'essaie de trouver l'IMEI du téléphone, mais je ne sais pas comment m'y prendre sans pouvoir voir quoi que ce soit à l'écran.
De plus, lorsqu'il est branché à mon ordinateur portable via un cordon USB-C, mon Windows 10 reconnaît le téléphone, mais je ne vois pas de disque supplémentaire. Comment puis-je accéder aux fichiers qui s'y trouvent ? Existe-t-il un moyen de réinitialiser le téléphone et d'effacer les données ?
