Quel est le risque de renvoyer un appareil Android rooté sous "garantie" ?

Selon l'OMI, le transporteur n'a ni l'obligation morale ni l'obligation légale de garantir les dommages causés par la mauvaise manipulation du propriétaire. Certains transporteurs/ateliers pourraient décider de procéder quand même au remplacement car le coût de l'enquête sur ces cas est souvent plus élevé que le remplacement, mais à moins que cela ne soit explicitement stipulé dans le contrat de garantie, ne vous y attendez pas.

Si, dans certaines régions, des lois protègent désormais les clients contre les opérateurs qui annulent la garantie simplement en raison de l'enracinement, cela ne signifie pas que vous avez droit à un remplacement si vous avez endommagé le téléphone en raison d'un enracinement inapproprié. La loi garantit que vous serez toujours éligible à la garantie si vous avez rooté un téléphone endommagé parce que vous avez reçu un téléphone endommagé en premier lieu. Cependant, si le téléphone a été endommagé à cause d'un rootage incorrect ou d'une utilisation inappropriée du privilège Root, il ne serait pas juste d'exiger des opérateurs qu'ils remplacent le téléphone.

Personnellement, je pense que la vente d'un téléphone doté d'un système de verrouillage trop zélé qui ne peut être déverrouillé par un client raisonnablement compétent constitue la vente d'un bien endommagé (un peu comme la vente d'une maison sans porte d'entrée), mais je ne suis pas sûr qu'il y ait des endroits où la loi l'ait compris.

IANAL.

Je ne suis pas sûr qu'il y ait une bonne réponse à cette question. Comme vous l'avez vu dans vos propres recherches, les expériences varient. Par conséquent, si vous envoyez un téléphone rooté ou modifié d'une autre manière. mai ont un problème. Si vous le dérootez / démodifiez avant de l'envoyer, vous avez beaucoup moins de chances d'avoir des problèmes.

Dans votre cas, comme il est durci, vous n'avez probablement pas beaucoup de choix. Bien sûr, il est possible qu'ils ne soient pas capables de dire que vous avez fait des erreurs (parce que, s'ils le pouvaient, ils n'auraient probablement rien à voir avec cela).

Donc je pense que ça se résume à ça... à quel point es-tu un joueur ?

J'avais enraciné mon portable. Mais comme je n'ai pas lu correctement les instructions concernant l'installation de la nouvelle ROM, j'ai bloqué mon téléphone.

J'ai pensé qu'il ne serait pas réparé sous garantie. Mais une question m'est venue à l'esprit : si je ne peux pas allumer mon téléphone, comment feront les autres ? Cependant, j'ai remis mon téléphone au centre de service dans les deux jours.

Mais lorsque j'ai cherché une réponse à ma question, j'ai réalisé que la société pouvait déterminer si un mobile était enraciné ou non. En fin de compte, cela n'avait pas vraiment d'importance pour moi, car j'ai récupéré mon portable (réparé sous garantie).

Le fait est que cela n'a pas vraiment d'importance pour une entreprise de savoir si le mobile est enraciné, parce que s'ils réussissent à savoir si votre mobile est enraciné alors il est certain que la carte mère peut être accessible par une sorte de méthode que l'entreprise utilise. Lorsqu'ils peuvent y accéder, ils peuvent sûrement effacer les données qui s'y trouvent.

Je suppose donc qu'il n'est pas si risqué de faire réparer son téléphone portable sous garantie - mais comme quelqu'un l'a dit dans les commentaires ci-dessus, il faut savoir jouer quand on a affaire à ce genre de problème.

Apportez votre téléphone bricolé à un magasin, pas à un fabricant. Je viens de casser mon HTC One en essayant d'installer un firmware stock dans une autre langue et je l'ai ramené directement au centre de service HTC de ma ville (Shanghai). Il était coincé dans une boucle de démarrage après une OTA (Root et déverrouiller le chargeur de démarrage et changer la ROM avait fonctionné correctement jusqu'à l'OTA).

La première chose qu'ils ont vérifié c'est si mon téléphone était enraciné. Il a été reverrouillé et enlevé. Bien qu'il puisse toujours s'allumer et être utilisé - mais pas faire les mises à jour OTA - le centre de service m'a dit que comme il était enraciné, la garantie était nulle (téléphone vieux de 5 jours). Pour le réparer, il faudrait changer la carte logique, ont-ils dit. Wtf.

À la fin, j'ai " convenu " avec eux de remplacer tout le téléphone pour le coût du changement de la carte logique. Cela m'a coûté 300 $. J'ai l'impression de m'être fait arnaquer.