Il y a un verrou SIM et un verrou réseau - tous deux distinctement différents!

• Le verrou SIM est conçu pour empêcher le téléphone de démarrer à moins que le NIP de l'utilisateur ne soit saisi.
• Le verrou réseau est ce qu'il est, lié à l'opérateur et nécessite le code de déverrouillage qui peut être acheté moyennant des frais.

À en juger par cela, une confusion est survenue, lorsqu'il a demandé le code NIP de la SIM qui doit être saisi - ce qui n'est PAS le code de verrouillage réseau! Il est sélectionné et décidé par l'utilisateur.

En bref, le verrou SIM a un nombre maximal de trois tentatives pour entrer le code NIP et, en cas d'échec et d'atteinte du nombre maximum d'essais, le code PUK (Code de déblocage personnel) doit être saisi!

Le code PUK peut être trouvé sur l'accompagnement en plastique de la carte SIM d'origine tel qu'obtenu par l'opérateur d'origine. Si cela ne peut être trouvé, le seul moyen est de le ramener à l'endroit d'origine, où la carte SIM a été achetée, et d'expliquer au vendeur à ce sujet et il se peut qu'il soit facturé!

(Maintenant, ils pourraient facilement être suspicieux comme dans "manipulation d'un téléphone volé"... obtenez la preuve d'achat originale du propriétaire, la documentation, etc. pour vous protéger au cas où!)

Édition

D'accord, après clarification avec l'OP, qui a gentiment montré la capture d'écran dans sa question modifiée, le message est légèrement ambigu ce qui m'a causé de ne pas être sûr à 100% si ce message, lorsqu'il est entré dans le traducteur de Google, dit "PIN débloquer le réseau SIM." Je ne sais pas si cela dit SIM déverrouiller PIN ou blocage réseau, d'où l'ambiguïté.

Mais des investigations plus poussées ont mené à ce fil, en particulier au message n°3 qui soutient la déclaration de l'OP, bien que le fil parle de Samsung, je suppose que la même chose pourrait s'appliquer au téléphone Motorola:

On m'a également dit de supprimer CM9 et de réinstaller la ROM stock pour que le déverrouillage fonctionne, mais (1) je ne sais pas si cela aiderait effectivement, et (2) je n'ai jamais changé de ROM auparavant et, bien que J'ai utilisé CM9 pour créer une sauvegarde nandroid, je ne sais pas comment réinstaller CM9 puis restaurer la sauvegarde.

Cela a tout son sens, car la ROM stock saurait comment gérer le mécanisme étant donné qu'il est spécifiquement conçu pour le téléphone, donc oui, un retour à la ROM stock serait nécessaire, ce qui signifierait évidemment une autre question de l'OP à poster séparément ou, par hasard, une rapide recherche sur Google pour trouver comment revenir à l'original.

Si vous entrez le mauvais code de déverrouillage plusieurs fois. Votre mobile est bloqué définitivement. Vous avez le droit d'entrer 5 fois.

Vous avez besoin d'un code de dégel et ensuite utiliser le code de déverrouillage du réseau. Seul le code de déverrouillage ne fonctionnera pas.

Évidemment, vous avez un téléphone verrouillé par le réseau et le code de déverrouillage correct. Le problème est que quelqu'un a tapé le mauvais code trop de fois et, par conséquent, le téléphone n'accepte pas le code de déverrouillage.

La solution est de réinitialiser le téléphone - cherchez sur Google les instructions de réinitialisation. Une fois la réinitialisation effectuée, le téléphone acceptera votre code de déverrouillage !

Cordialement,

gsmwong