J'ai récemment changé de téléphone pour un Samsung Galaxy S4 et j'ai commencé à restaurer mes messages Whatsapp mais la restauration a été interrompue et n'a pas continué la sauvegarde. Comment puis-je compléter la restauration de la sauvegarde de Whatsapp ?
Pour terminer le processus de restauration de sauvegarde, vous pouvez simplement supprimer les données de stockage de WhatsApp. Cela le ramènera à l'état juste après une nouvelle installation de WhatsApp, et il redémarrera le processus d'inscription du numéro de téléphone et de restauration de sauvegarde. Donc il n'est pas nécessaire de désinstaller et réinstaller; au lieu de cela vous faites ceci :
La restauration de vos messages pourrait avoir échoué si vous avez utilisé Google Drive comme source et que la connexion Internet était instable. Voici une solution qui restaurera les messages à partir d'une sauvegarde locale trouvée sur la carte SD :
Copiez le dossier /sdcard/WhatsApp/ de votre ancien appareil vers votre nouvel appareil par n'importe quel moyen.
Installez WhatsApp sur le nouvel appareil mais ne le démarrez pas encore. Si vous l'avez déjà démarré, exécutez l'étape "Paramètres → Applications et notifications → WhatsApp → Stockage et cache → Effacer le stockage" ci-dessus pour lui faire croire qu'il n'a jamais été démarré.
Si vous utilisez une ROM personnalisée avec des paramètres de protection de la vie privée améliorés, comme LineageOS, vous devez accorder des autorisations d'accès au stockage à WhatsApp avant de le démarrer. Sinon, il reconnaîtrait une sauvegarde mais comme "Créée le 01/01/1970, taille 0B" puis échouerait à la restaurer (source).
Pour activer les autorisations d'accès au stockage, ouvrez l'application "Paramètres", allez sur "Confidentialité → Gestionnaire des autorisations → Stockage" et ajoutez WhatsApp aux applications autorisées.
Démarrez WhatsApp, enregistrez votre numéro, et laissez-le détecter et restaurer la sauvegarde locale. À partir de là, il s'agit simplement du processus régulier de WhatsApp pour restaurer à partir d'une sauvegarde locale.
Vous pouvez contacter le support de WhatsApp et expliquer votre problème. Ils vous aideront sûrement.
Cependant, cela pourrait être dû à une connexion de données interrompue, ou le fil de discussion aurait pu être arrêté de façon inattendue.
Vous pouvez désinstaller et réinstaller l'application. Elle devrait ensuite fonctionner correctement.
Vous pouvez sauvegarder manuellement en allant dans les paramètres -> discussions -> sauvegardes -> sauvegarde
Ici est une capture d'écran vidéo pour que vous puissiez voir comment faire cela.
Si cela ne fonctionne pas, je suis d'accord avec @BuddingPhysicist, désinstallez et réinstallez.
AndroidAlle est une communauté de androiders où vous pouvez résoudre vos problèmes et vos doutes. Vous pouvez consulter les questions des autres sysadmins, poser vos propres questions ou résoudre celles des autres.
