Le nouveau Note 7 a redémarré et effacé toutes les données à la première insertion de la carte SIM. Pourquoi ?

J'ai eu la même expérience hier avec le Note 7 de ma femme, mais sans rien à voir avec Exchange ou ActiveSync. Il s'agit d'une politique de sécurité sur le Note 7 lui-même, je pense. Je suis en ligne pour enquêter sur la raison pour laquelle cela s'est produit également. J'avais éteint le Note 7 avant d'insérer la carte SIM. Après la mise sous tension, alors que je regardais s'il se connectait au réseau mobile comme prévu, il a soudainement redémarré et a effacé tout le téléphone.

Le message après avoir redémarré et tout effacé était qu'une tentative non autorisée avait été faite pour effacer le téléphone, et que je devais me connecter par Wi-Fi et m'identifier en ligne. Il n'y a eu absolument aucun avertissement et je venais juste d'attendre pendant près de deux heures que toutes les photos de ma femme soient transférées de l'ancien téléphone vers le nouveau, avant de déplacer la carte SIM vers le nouveau téléphone. L'effacement (pendant le redémarrage forcé et inattendu) n'a pas pris beaucoup plus de 5 ou 10 secondes. Heureusement, je n'avais pas encore effacé l'ancien téléphone, mais il me reste toutes ces données à transférer à nouveau. Le téléphone est maintenant bloqué avec un message indiquant qu'il a encore beaucoup d'applications à installer (alors qu'il n'en manque aucune) après avoir utilisé l'application Samsung Smart Switch pour la deuxième fois.

Comme je configurais le Note 7 pour ma femme, je n'avais pas encore utilisé de système de sécurité pour la connexion, comme l'empreinte digitale, le scan de l'iris ou le code PIN. Peut-être Samsung considère-t-il que le vol potentiel d'informations personnelles (en cas de vol d'un téléphone non sécurisé) est plus grave que la perte de temps ou de données due à l'effacement du téléphone sans avertissement ? J'ai du mal à comprendre la logique de cette politique de sécurité.

J'ai eu le même problème - je pensais d'abord charger complètement mon Samsung Note 7 avec toutes mes informations mais quand j'ai inséré la carte SIM - tout a été effacé. Je suis d'accord, il s'agit du temps et de l'effort qu'il a fallu pour charger le téléphone avec mes informations et refaire le même processus aurait pu être évité si Samsung nous avait prévenus peut-être ?

Je tiens à avertir les autres : lorsque vous recevez votre Samsung Note 7, insérez d'abord la carte SIM, puis chargez vos informations à partir de Smart Switch. Veuillez sauvegarder vos informations à tout moment sur Smart Switch ou Samsung Cloud pour éviter que de tels incidents ne se produisent.

En outre, si vous partez à l'étranger et que vous utilisez une autre carte SIM, sauvegardez vos informations sur Samsung Cloud et Smart Switch, car elles peuvent être supprimées.

J'espère que cela vous aidera !

Je confirme que la même chose se produit sur le Galaxy S7. On dirait que ça doit être une caractéristique de tous les nouveaux téléphones Samsung. Ce serait bien s'ils mettaient au moins un avertissement quelque part

EDIT : En cherchant sur Google, il semble que cette "fonctionnalité" ait été introduite avec le S7 ou le Note 7 et qu'elle soit présente sur tous les téléphones Samsung introduits après le S7 ou le Note 7. Ils devraient vraiment documenter cela, si c'est maintenant une "fonction de sécurité" standard. Quelqu'un semble avoir trouvé un moyen d'insérer de nouvelles cartes SIM sans effacer le téléphone. aquí cependant.

J'ai un écran noir sur un Samsung Galaxy S5. J'ai enlevé la carte SIM et la carte SD, et remplacé l'écran. J'ai dû l'allumer avec la carte SIM sortie ou quelque chose comme ça, quand j'ai remis le téléphone en place, toutes mes données ont été effacées.