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Nouvelle tablette Samsung S6 bloquée sur le logo Samsung ?

J'ai acheté 20 Samsung s6 et après chaque 4 d'entre eux sont restés bloqués sur le logo Samsung, je les ai laissé en charge pendant 2 jours. Rien ne marche pour moi.

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Êtes-vous sûr que les appareils sont authentiques ? Il se peut que vous ayez acheté de faux appareils qui ne peuvent afficher que le logo Samsung. Avez-vous essayé d'appuyer sur le bouton d'alimentation pendant 10 à 60 secondes pour forcer un redémarrage ?

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@Robert oui j'ai essayé cela, et j'ai acheté ces appareils auprès de fabricants authentiques dans mon pays. sur 20 appareils 15 fonctionnent bien.

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Rukbat Points 31

S'ils sont neufs, je les retournerais pour un échange. (Et assurez-vous que vous ne recevez pas de fausses copies bon marché de Samsungs).

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Merci beaucoup, j'ai en fait renvoyé ces tablettes à Samsung, et maintenant ils me les renvoient et elles fonctionnent bien.

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Puisque 5 des tablettes Samsung que vous avez reçues fonctionnent différemment des 15 autres tablettes, il est clair que soit :

  1. Samsung vous a vendu un tas de tablettes défectueuses.
  2. Vous avez reçu au moins quelques comprimés contrefaits.

Dans les commentaires, vous avez mentionné que vous pensiez les avoir achetés auprès d'une source fiable. S'ils sont authentiques, votre expérience indique que Samsung a un problème de contrôle de la qualité... peut-être grave.

Renvoyez les comprimés pour qu'ils soient remplacés ou insistez pour obtenir un remboursement complet.

Notez que j'ai acheté plusieurs produits Samsung Android avec de sérieux problèmes, et essayer d'obtenir un soutien de Samsung a pris du temps et a été un énorme tracas. J'essaie désormais d'éviter les appareils Android fabriqués par Samsung.

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