J'ai cliqué sur le bouton "Activer le verrouillage et l'effacement" sur mon mac parce que mon téléphone a été perdu ou volé par erreur ! Je ne sais pas comment annuler cette action car j'ai déjà un mot de passe et je ne veux pas que mon téléphone soit effacé car j'ai toutes mes photos dessus ! Mes photos importantes sont sur la carte sd mais j'ai lu quelque part que cela effaçait aussi la carte sd. S'il vous plaît, aidez-moi. C'est URGENT ! : '(
Réponses
Trop de publicités?Dans votre téléphone, accédez aux paramètres, puis à l'écran de verrouillage et à la sécurité, appuyez sur d'autres paramètres de sécurité, dans lesquels vous trouverez les administrateurs d'appareils, appuyez dessus, puis vous trouverez l'option "Trouver mon appareil" que vous pouvez désactiver ou activer.
Ce chemin d'accès aux paramètres peut être spécifique à l'équipementier ; d'autres appareils peuvent avoir une terminologie légèrement différente, bien que Device Administrators soit généralement bien indiqué.
Si vous finissez par trouver votre téléphone, et s'il n'est pas allumé, ne l'allumez pas ! Vous devez immédiatement retirer votre carte SIM et déplacer le téléphone dans un endroit où il n'a pas accès à Internet. Démarrez le téléphone, sauvegardez vos données et laissez-le se connecter à Internet pour qu'il puisse lancer l'auto-effacement... et vous pourrez alors réinstaller toutes vos applications et restaurer vos données.
Malheureusement, vous ne pouvez pas rappeler la demande de verrouillage et d'effacement. Vous pouvez, cependant, sauver vos données avant qu'elles ne soient perdues à jamais.
Cela m'est arrivé et voici les mesures que j'ai prises
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Assurez-vous que votre téléphone n'est pas connecté à Internet (éteignez votre téléphone, retirez votre carte SIM ou allez dans un endroit où vous êtes sûr de ne pas vous connecter à un réseau).
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Allumez votre téléphone et allez dans Paramètres > Google (sous Personnel) > Sécurité (sous Services) puis désactivez l'option "Autoriser le verrouillage et l'effacement à distance".
C'est la partie la plus délicate !
- Il est possible que cette option soit désactivée parce que vous n'êtes pas connecté à un réseau. Rebranchez le téléphone et retournez immédiatement à la page de sécurité pour désactiver l'option "Autoriser le verrouillage et l'effacement à distance".
Comme mon appareil n'est pas mon vrai téléphone, il n'avait pas de carte sim et était éteint au moment où j'ai cliqué sur l'option "Activer le verrouillage et l'effacement" dans ADM, j'ai donc quitté mon bureau où il s'est automatiquement connecté au wifi, j'ai allumé l'appareil, confirmé qu'il n'était connecté à aucun réseau, vérifié que toutes mes options de sauvegarde étaient activées, Heureusement, j'étais sur la page de sécurité et j'ai remarqué que l'option "Autoriser le verrouillage et l'effacement à distance" était activée (elle était désactivée avant que l'appareil ne se connecte à un réseau). Juste pour être sûr, je vais désactiver la connectivité wifi et mettre l'appareil sous tension pour m'assurer que tout va bien.
Tant que vous n'avez pas appuyé sur verrouillage puis sur effacer, tout va bien. Si vous le pouvez, allez dans vos paramètres Google et désactivez la fonction d'effacement des données à distance dès que possible. Je ne prendrais pas le risque de jouer avec les fonctions d'effacement des données. J'espère que vos données sont sauvegardées. J'ai l'impression d'avoir presque effacé les données des miennes :)
J'avais un Samsung S6 et je voulais vraiment garder les données après avoir cliqué sur verrouiller et effacer.
En suivant les conseils ci-dessus, je me suis assuré de ne PAS l'autoriser à se connecter à un réseau (supprimer les sms) ou en ligne (désactiver l'accès wi-fi ou le laisser éteint dans les endroits où il est déjà connecté) mais ensuite je suis resté bloqué !
Je n'ai pas réussi à le comprendre mais j'ai réalisé que vous pouvez appeler Samsung 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 ! Ils m'ont demandé de supprimer mes comptes Google du téléphone. Je suis allé sur l'ordinateur à accounts.samsung.com et je me suis connecté à mon compte Samsung et j'ai pu le supprimer aussi. Je ne l'ai pas encore testé mais en théorie, quand il se connecte maintenant, il ne s'efface pas et je pourrai récupérer des trucs dessus.
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