J'ai un Moto 360. Je reçois une carte disant qu'il y a une mise à jour du système. J'ouvre la mise à jour et je lui dis OK pour l'installer. J'obtiens les points rouges/bleus/jaunes/verts qui tournent et une barre de progression. Lorsque la barre de progression atteint environ 30 %, les points disparaissent. Le robot Android vert apparaît. Il a une trappe au niveau de l'estomac, et une icône triangulaire rouge avec un point d'exclamation à l'intérieur apparaît. La montre reste dans cet état jusqu'à ce que la batterie soit déchargée (sauf si je maintiens le bouton physique enfoncé jusqu'à ce que la montre s'éteigne). Je peux alors redémarrer et revenir à la normale, mais après quelques heures (ou parfois quelques minutes), la carte de mise à jour du système apparaît à nouveau et le cycle complet recommence.
Quelle est la cause de l'échec de la mise à jour du système ? Y a-t-il des étapes de débogage que je peux effectuer ?
Lorsque je vais dans les paramètres, la version actuelle de mon logiciel est 4.4W.1.
J'ai essayé de faire deux réinitialisations d'usine, puis de mettre à jour, mais le problème persiste.
Mise à jour : j'ai contacté le service d'assistance de Motorola. Ils m'ont demandé de réinitialiser la montre et d'essayer la mise à jour. Comme cela n'a pas fonctionné, ils ont décidé de remplacer ma montre. Ils vont m'en envoyer une nouvelle.
