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Mise à jour de l'avis sur Google Play après remboursement

Hier, j'ai téléchargé une application payante sur la boutique Google Play, mais elle n'a pas fonctionné comme prévu. J'ai donc attribué une note de 1 étoile et demandé un remboursement.

Puis j'ai relu la description de l'application et j'ai réalisé que j'avais fait une mauvaise supposition sur son fonctionnement.

Maintenant, je voudrais supprimer ou au moins mettre à jour la critique que j'ai faite parce que c'était ma faute et l'application n'a pas eu de problème du tout.

Apparemment, je ne peux pas le faire et la mauvaise critique restera là pour toujours.

Une idée sur la façon de résoudre ce problème ?

Pensez-vous que Google devrait donner la possibilité de mettre à jour les avis malgré le remboursement ?

Merci.

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Abbie Healy Points 1

J'ai trouvé cette page qui semble répondre à votre problème. Essayez peut-être de supprimer la critique sur votre ordinateur si vous avez essayé sur votre téléphone ou vice versa. Il est indiqué ''Remarque : Vous ne pouvez évaluer que les applications que vous avez préalablement téléchargées et installées. Lorsque vous téléchargez une application, elle est liée à votre compte Google. Je me demande si le lien entre votre compte et l'application est supprimé uniquement si l'application était payante. Car j'ai déjà téléchargé des applis gratuites puis les ai supprimées de mon appareil et le lien entre mon compte et l'appli est toujours présent.

J'espère que cela vous a aidé

lien vers la page d'assistance de google

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