Lorsque mon Nexus 4 est appelé, l'appelant ne peut être entendu que lorsque le haut-parleur est activé ou avec des écouteurs - est-ce normal ? - est-ce un cas de renvoi sous garantie ?
Réponse
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Non, ce n'est pas normal. Ce qui suit peut sembler évident si vous êtes familier avec Android, mais cela vaut la peine de vérifier.
Android dispose de niveaux de volume distincts pour les médias (tels que la musique), les notifications et les appels. Il existe également un niveau de volume distinct pour les cas où vous utilisez des écouteurs, afin d'éviter de vous assourdir en branchant des écouteurs lorsque le volume est élevé. Il se peut que le volume de la fonction "en appel sans casque" soit très bas, alors que les autres volumes sont normaux. Essayez d'augmenter le volume (à l'aide des touches de volume physiques) lorsque vous êtes en communication (sans casque branché), et voyez si cela résout le problème.
Si ce n'est pas le cas, cela ressemble à un problème matériel avec le haut-parleur qui se trouve à côté de votre oreille. Il existe un haut-parleur séparé pour le haut-parleur, la musique ou les vidéos. Dans ce cas, une demande de garantie serait la meilleure solution, surtout s'il s'agit d'un téléphone neuf et qu'il a toujours eu ce problème.
