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"Mot de passe du dispositif" requis lors de l'ajout d'un nouveau profil

J'essaie d'ajouter un nouveau profil à mon téléphone Android, mais pendant la configuration du profil, on me demande de saisir le mot de passe de mon appareil :

Saisissez à nouveau votre mot de passe

Entrez le mot de passe de votre appareil pour continuer

Je ne me souviens pas d'avoir jamais configuré un mot de passe pour le périphérique, donc je n'ai aucune idée de ce qu'est ce mot de passe et de l'endroit où je peux le modifier/le définir à partir du compte administrateur.

Il ne s'agit pas du code PIN de déverrouillage du compte principal.

Je ne peux pas continuer la configuration du profil sans le mot de passe de l'appareil.

Toute aide sera appréciée !

EDIT :

Modèle : OnePlus 5
Version Android : 9

2voto

nascent Points 21

Les appareils Oneplus ont un bug avec les mots de passe des appareils. Il y a un certain nombre de fils de la communauté se plaignant du fait que les codes d'accès des dispositifs ne fonctionnent pas

Je rencontre également ce problème sur mon appareil OnePlus. Comme mentionné dans le fil de discussion lié, la solution consiste à redémarrer l'appareil chaque fois qu'on vous dit que le mot de passe de l'appareil a échoué. Je dois le faire une fois sur deux lorsque le téléphone s'allume. Je ne peux pas démarrer l'appareil car le code d'accès de l'appareil est constamment rejeté comme étant incorrect, et pourtant, le redémarrage du téléphone et la nouvelle tentative fonctionnent du premier coup.

Malheureusement, cette solution de contournement échoue pour le scénario que vous décrivez, la création d'un nouveau profil utilisateur rejettera constamment le mot de passe de l'appareil, le redémarrage ne résout pas ce problème pour moi dans ce scénario. Ce qui est particulièrement ennuyeux, c'est que lorsque vous annulez l'écran de création d'un nouvel utilisateur, il vous est demandé le mot de passe de l'appareil pour revenir à votre propre compte, et cela fonctionne.

Malheureusement, il ne semble pas y avoir de solution à ce problème, à part les rapports de réinitialisation d'usine du téléphone qui résolvent le problème. J'ai personnellement supporté ce problème pendant trop longtemps sur plusieurs appareils OnePlus et je n'achèterai plus de OnePlus.

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