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Adresse IP sur la liste noire de XBL (réponse du serveur sortant)

Je poste au nom de quelqu'un.

Ils ont un HTC Desire, et ils obtiennent périodiquement le message suivant lorsqu'ils tentent d'envoyer des e-mails :

Attention - Votre serveur sortant sortant : 550-Votre adresse IP est sur sur la liste noire de XBL ! Envoi refusé.

Le téléphone fournit une adresse IP, qui figure effectivement sur la liste noire.

http://cbl.abuseat.org/lookup.cgi?ip=82.132.243.28

Cette IP se résout en "inconnu" quelque part en Allemagne. Nous sommes situés au Royaume-Uni, tout comme notre fournisseur d'e-mail.

J'ai vérifié auprès de notre fournisseur, et l'adresse IP de notre serveur de messagerie n'est pas sur la liste noire (et ne correspond pas à celle indiquée par le téléphone).

Je dois ajouter que je peux parfaitement envoyer des e-mails sur mon iPhone, en utilisant (vraisemblablement) les mêmes paramètres. Nos ordinateurs ne sont pas affectés - il ne s'agit que du HTC.

Quelqu'un a-t-il des conseils à donner ou a-t-il vécu une expérience similaire ?

J'hésite à retirer l'IP de la liste car j'imagine que le problème va continuer à se poser.

Merci pour toute information.

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Flow Points 18254

Je pense que l'IP en question est celle de votre appareil mobile ou du routeur NAT utilisé par votre opérateur. Le déréférencement n'aidera pas ici et serait en fait contre-productif.

Quoi qu'il en soit, si vous utilisez le SMTP avec authentification, vous ne devriez jamais voir ce message avec un serveur SMTP correctement configuré. En supposant que le SMTP anonyme n'est pas praticable ou même possible avec les appareils Android, il n'y a rien que vous puissiez faire.

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Max Points 578

Vous devez configurer l'authentification SMTP (login et mot de passe) lors de l'envoi de courrier sortant.

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