Aujourd'hui, j'ai allumé ma tablette (un Samsung Galaxy Tab A6). Je m'attendais à voir l'écran d'accueil habituel, mais dès que le système d'exploitation s'est chargé, j'ai eu beaucoup d'erreurs de processus. Veuillez noter que je n'ouvre aucune de ces applications, les messages d'erreur apparaissent d'eux-mêmes.
Tous les messages d'erreur se chevauchent.
Voici quelques-uns des processus qui plantent :
système
android.process.acore
android.process.media
Stockage externe
EmergencyProvider
LogsProvider
BadgeProvider
AutoPreconfig
Google One Time Init
Samsung Push Service
Bluetooth
Caméra
Ce ne sont que quelques-uns, l'appareil redémarre soudainement après un certain temps (il ne redémarre pas toujours automatiquement).
Lorsque je démarre la tablette, elle affiche, derrière les messages d'erreur, un écran de bienvenue (celui qui apparaît lorsque vous achetez un appareil et que vous le démarrez pour la première fois). Cet écran de bienvenue est inhabituel, car je n'ai jamais formaté la mémoire de la tablette.
Voici une photo, pour que je puisse mieux expliquer.
Sans savoir comment, je suis arrivé à l'écran principal, me demandant de saisir le code de la carte SIM. Dès que j'ai saisi le code, d'autres messages d'erreur de processus ont continué à apparaître, il est donc impossible d'aller même au lanceur d'accueil.
Je me demande s'il y a une solution à ce gros problème, et ce qui l'a causé (un virus, une corruption de fichiers...).
S'il vous plaît, j'ai besoin d'aide. Je ne sais pas pourquoi je reçois ces messages d'erreur, et je n'ai trouvé aucune solution à ce problème sur Internet.
Merci d'avance.
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Vous pouvez essayer de mettre votre appareil en mode téléchargement et le connecter au programme pc de Samsung pour restaurer la rom.
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Avez-vous essayé d'effectuer une réinitialisation d'usine? Il semble que les données soient corrompues
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J'ai effectué une réinitialisation d'usine. Le problème est que maintenant Google demande le numéro de téléphone de mon compte (un ancien numéro que j'avais et je ne m'en souviens même pas). Connaissez-vous un moyen de contourner ce verrouillage?