Samsung Kies ne parvient pas à restaurer toutes mes affaires. Quel autre logiciel puis-je utiliser pour terminer le processus ?

J'ai parlé avec le support Samsung aujourd'hui, et dans le cadre du processus de dépannage, ils m'ont demandé de faire une sauvegarde du téléphone et de le réinitialiser. J'ai suivi et je l'ai fait (le problème initial est toujours là). Ce qu'ils ont omis de me dire, c'est que je ne pourrai pas restaurer toutes mes affaires sur le téléphone. Car apparemment, le Samsung Kies (version 2.6.1.13105_7) ne peut restaurer que certaines parties de vos données à partir d'une sauvegarde antérieure.

Lorsque vous faites une sauvegarde, il vous propose de tout inclure dans la sauvegarde. Voici une liste des éléments qu'il propose de sauvegarder.

 - Contacts
 - S Planner (Calendar)
 - Call log(s)
 - S Health
 - Message(s)
 - Videos
 - Music
 - Photos
 - Miscellaneous content files
 - Ringtone(s)
 - Applications
 - Home screen
 - Wi-Fi
 - Lock screen
 - Email account information
 - Other preferences

(Cliquez sur les captures d'écran ci-dessous pour les agrandir).

C'est ce qu'il propose de restaurer après la réinitialisation.

 - Contacts
 - S Planner
 - Message
 - Videos
 - Music
 - Photos
 - Miscelaneous content files

De toute évidence, il propose de restaurer moins de la moitié des éléments dont il avait pris une sauvegarde. Pourquoi proposer de sauvegarder quelque chose que l'on sait ne pas pouvoir restaurer ?... Cela n'a absolument aucun sens ! C'est absolument insensé ! !!

Les options que je ne peux pas sélectionner pour la restauration sont grisées. Il y a également une petite icône bleue en forme de triangle d'avertissement avec un point d'exclamation sur le côté de chacune de ces options. Si je passe la souris sur cette icône, j'obtiens un message à bulles expliquant ce qui suit.

Cet élément ne peut pas être restauré sur l'appareil connecté.

Qu'est-ce que ça veut dire ?... C'est toujours le même putain de téléphone "intelligent" ! Ce n'est pas comme si j'étais passé à un téléphone Samsung Bada ou autre. C'est exactement le même téléphone ?... Alors c'est quoi ce bordel ! ?...

Comment restaurer le reste des éléments comme les applications, les données d'applications, les messages, les paramètres de compte, les paramètres personnalisés, les widgets et les raccourcis d'applications sur les écrans d'accueil ?

Je peux voir qu'il a pris une sauvegarde de plus qu'il ne veut l'admettre ! Je peux voir une liste complète de fichiers APK dans un sous-dossier de l'emplacement de sauvegarde. Je reconnais certains d'entre eux comme étant les applications que j'avais précédemment installées. Alors pourquoi ne veut-il pas les restaurer ?

Emplacements des fichiers...

Everything that has been backed up can be found in this location.

%userprofile%\Documents\samsung\Kies\Backup\GT-I9506\GT-I9506_\GT-I9506_20140108044055

Contacts, logs, messages, calendar events, etc. is stored in

.\Calllog.scl
.\Contacts.spb
.\LockScreen.sls
.\Message.sme
.\SHealth.ssh
.\SPlanner.ssc
.\Wallpaper.swp
.\WIFI.swi

Even the Wifi settings!

Apps are stored in

.\APPLICATION\_SamsungBnR_\Abackup

Some sort of settings are stored in

.\CONFIGURATION\BR\Configuration.bk

Email messages are stored in

.\EMAIL\BR\Email.bk

Music files are stored in

.\Music

App data seems to be stored in a folder named Others
e.g. the backup files from ColorNote are stored in

.\Others\data\colornote\backup

Pictures are stored in

.\Photo

Videos are stored in

.\Video

Les photos et les vidéos sont stockées comme de véritables fichiers multimédias et peuvent être lues sans problème. Mais tous les autres fichiers (scl, spb, sls, sme, ssh, ssc, swp, swi, bk) sont codés dans un format que je ne peux pas lire, et certains sont peut-être cryptés. Existe-t-il un moyen d'ouvrir et d'utiliser ces fichiers et de les importer dans le téléphone ? Ou est-ce que c'est juste un déchet maintenant ?