J'ai un Asus zenfone selfie avec une certaine version d'Android 6.0. Il y a quelques jours, mon téléphone s'est éteint en raison d'une batterie faible, comme cela arrive souvent. Mais depuis, il est entré dans une boucle de démarrage.
J'ai pratiquement toutes mes données importantes (contacts, galerie, documents et téléchargements, galerie, données/historique de WhatsApp, historique de chrome) sur le stockage interne. Malheureusement, je n'ai pas été assez prudent pour faire une sauvegarde de mes données. Je cherche désespérément des solutions.
Je n'ai pas été dans le rooting ou le piratage de mon téléphone jusqu'à présent. Mais ce problème m'a fait chercher désespérément des solutions. Voici où en sont les choses, d'après ce que je peux comprendre :
- La plupart du temps, le processus de démarrage reste sur l'écran du logo ASUS et prend une éternité. De temps en temps, "Android starting optimising 1 of 13 apps" ou "1 of 9 apps" etc. apparaissent, puis un autre écran "Android starting apps" apparaît et le téléphone redémarre à nouveau.
- Le téléphone n'est pas enraciné. Le débogage USB est désactivé.
- Je peux entrer en mode de récupération standard. Mais "ajouter des appareils" ne montre rien.
- J'ai essayé d'effacer le cache, ça n'a pas aidé à résoudre le problème. Je n'ai pas encore essayé d'autres options (comme la réinitialisation d'usine ou la mise à jour de la carte SD) car je ne suis pas sûr de pouvoir récupérer mes données après cela.
- Le téléphone s'affiche comme périphérique MTP lorsqu'il est connecté à l'ordinateur portable, mais aucun lecteur accessible n'apparaît et je ne peux donc pas ouvrir le stockage interne.
- Une recherche sur Internet a permis de trouver des applications de récupération de données pour Android comme Dr. Fone, Easeus, etc. Je ne suis pas sûr qu'elles fonctionnent car je ne les vois pas apparaître dans les forums Android/xda courants/standards. J'ai installé l'une d'entre elles, "Dr. Fone", mais elle ne pouvait pas non plus détecter mon téléphone/se connecter à lui.
- Une chose rare et curieuse se produit : très très rarement, après des heures d'essais, le téléphone se met en mode sans échec de manière très imprévisible (si j'ai réussi à maintenir la touche de volume enfoncée pendant la longue séquence de démarrage, après l'étape de " démarrage des applications ", même dans ce cas, pas toujours, seulement extrêmement rarement). C'est très imprévisible et n'est arrivé que 3-4 fois jusqu'à présent. Mais à chaque fois que j'ai essayé de me connecter à un ordinateur portable, d'insérer une carte SD ou de copier des données sur un ordinateur, une carte SD ou un lecteur google, le téléphone a redémarré.
Quelles sont les options qui s'offrent à moi ?
A. Puisque j'ai accès au mode de récupération, la réinitialisation d'usine est quelque chose que je peux faire. Mais d'après la plupart des témoignages, cela semble effacer toutes les données. J'ai lu des articles sur ces applications de récupération Android qui vous aideront à récupérer les fichiers supprimés/effacés. Mais comme je ne vois aucun des forums ou plateformes Android classiques en parler, je ne suis pas sûr que cette option soit fiable.
B. En mode récupération, je peux essayer "appliquer la mise à jour depuis la carte SD". Si je devais essayer ça : - Serais-je en mesure de récupérer mes données après cela ? Je n'ai pas pu obtenir de réponse concluante à ce sujet sur différents forums. - Si c'est une option sûre à essayer, comment puis-je obtenir une image valide que je peux appliquer ? J'ai trouvé ce lien sur le site Asus.in : http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/ZenFone/ZD551KL/UL-Z00T-WW-21.40.0.2156-user.zip?_ga=2.18197885.576894828.1524419879-1959903817.1524419879 Est-ce un fichier image de mise à jour valide que je peux utiliser. Comment puis-je le savoir ?
C. J'ai lu des articles sur CWM, TWRP, etc. comme solutions de récupération personnalisées avec plus d'options, y compris la sauvegarde et la restauration des données. Mais je n'ai pas installé ces solutions sur mon téléphone. J'ai lu que le téléphone doit être enraciné pour les installer. Rooter le téléphone semble également être une option avec la perte de données. Je ne suis pas sûr que ce soient des options pour moi à ce stade.
D. Pas sûr qu'il existe un moyen fiable de reproduire le mode sans échec. Même si cela se reproduit, je ne suis pas sûr de ce que je peux faire pour aider à récupérer les données. La connexion à l'ordinateur portable, l'insertion de la carte SD, la tentative de copier des dossiers sur Google Drive, etc. ont tous conduit à un redémarrage instantané. Y a-t-il quelque chose que je puisse faire pour arriver de manière plus prévisible en mode sans échec et y a-t-il quelque chose que je puisse faire en mode sans échec pour résoudre le problème ?
E. Y a-t-il d'autres options qui s'offrent à moi ?
Toute aide sera très précieuse. Merci.
Chaleureusement Shaheen
