6 votes

Que signifie l'erreur 923 lors du téléchargement d'applications depuis Google Play Store ?

J'ai vu cette erreur à plusieurs reprises à l'instant, elle semble se produire uniquement lorsque j'installe une application via l'interface web de Google Play. Je ne l'ai pas vu en installant des applications directement depuis mon appareil mobile. L'appareil est assez récent et dispose d'un espace disque libre plus que suffisant.
Je n'ai rien trouvé ici à propos de cette erreur spécifique. Après une nouvelle tentative, le téléchargement s'effectue sans problème, donc même si c'est loin d'être un blocage, j'espère avoir une idée de ce qui se passe ici.
StackExchange ne liste que l'erreur 923 comme une AndroidRuntime(923) mais je ne vois pas comment cela peut être la cause ici.
Capture d'écran jointe avec l'erreur en néerlandais.

Error 923 in Google Play Store
Erreur - 'Game' n'a pas pu être téléchargé en raison d'une erreur. (923)

8voto

Jordann Gross Points 505

Il semble que l'erreur 923 soit liée à l'ensemble du processus de téléchargement, au cache, au stockage, à l'installation, etc. Les gens l'obtiennent le plus souvent dans Google Play, mais parfois aussi en dehors de celui-ci. La plupart des suggestions pour résoudre ce problème se résument à :

  • Settings > Apps > Running > arrêter tous les services en cours d'exécution (liés à Google)
  • Settings > Apps > All > Google Play Store > Effacer les données et Effacer le cache
  • Redémarrez le téléphone, tout devrait aller bien maintenant

J'ai trouvé des réponses utiles sur l'internet en dehors de StackExchange (ça existe !), donc j'ai déjà répondu à ma propre question. Les suggestions/ajouts sont toujours les bienvenus ;)

1voto

wbogacz Points 2593

J'ai constaté que cette erreur se produit pour moi lorsque je "pousse" du site Web de Google Play Store vers le téléphone. Je l'attribue toujours au fait que mon réseau sans fil n'est pas constamment activé sur le téléphone ; il rétablit la connexion après le retour de la veille. Lorsque je réveille le téléphone après le "push", je trouve l'erreur et la page de l'application concernée dans Google Play Store en direct, sur le téléphone, prête à tenter une nouvelle installation. En appuyant à nouveau sur le bouton Installer, l'installation est réussie.

[UPDATE 2015/01/02] Cela s'est produit à nouveau AUJOURD'HUI à l'aéroport où le wifi était PAUVRE. Un autre vote pour la défaillance liée au wifi. Je n'ai même pas eu besoin de redémarrer ; la mise à jour s'est produite normalement lorsque j'étais connecté au wifi de la maison.

0voto

Francis Points 1

J'ai eu la même erreur parce que mon WiFi se déconnecte lorsque mon téléphone se met en veille, mais lorsque j'ai sorti le téléphone du mode veille et que j'ai retéléchargé, tout s'est bien passé. Ne laissez pas votre téléphone se mettre en veille.

-2voto

gcb Points 755

C'est juste un manque de stockage.

la seule chose qui ait un sens pour résoudre cette erreur sur la réponse acceptée est l'étape de suppression du cache.

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