Une icône d'écouteur est apparue sur mon téléphone LG G3 hier. Il ne me laisse pas entendre les appels téléphoniques si je les appelle ou les reçois. Il ne me permet pas non plus d'écouter de la musique. La seule façon d'entendre quoi que ce soit est de brancher les écouteurs.
J'ai essayé de nettoyer la prise casque, de m'assurer que la déficience auditive était désactivée, et j'ai même réinitialisé mon téléphone. Rien n'a fonctionné et j'ai toujours le problème.
Que puis-je faire pour régler ce problème ?