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Comment retrouver l'accès au téléphone quand on ne peut pas utiliser le mot de passe et l'empreinte digitale ?

J'utilise un Samsung S5 (Globe LTE) qui possède un système de sécurité par empreinte digitale, mais j'ai oublié le mot de passe, et je ne peux plus utiliser l'empreinte digitale. Que dois-je utiliser ? Dois-je faire une réinitialisation d'usine ou une réinitialisation dure ? En outre, mon téléphone est en retard.

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Andy Brudtkuhl Points 1714

"Réinitialisation d'usine" et "réinitialisation matérielle" sont des noms différents pour la même chose. Assurez-vous simplement de connaître le mot de passe de votre compte Google, car vous en aurez besoin après la réinitialisation d'usine.

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林果皞 Points 253

Vous pouvez essayer le code PUK (situé sur la carte SIM) pour déverrouiller si vous avez essayé trop de fois d'utiliser le code. Mais je ne suis pas sûr que cela fonctionne ou pas avec votre modèle de téléphone.

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