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Impossibilité intermittente de recevoir des messages SMS et MMS

J'ai remarqué un problème à la mi-décembre : plusieurs messages consécutifs envoyés dans un MMS de groupe n'étaient jamais reçus sur mon téléphone. Il y a quelques jours, j'ai eu le même problème avec un SMS qui m'avait été envoyé. Il y a peut-être eu d'autres cas dont je ne suis pas au courant. En décembre, mon application de messagerie par défaut était QKSMS. Dans le cas d'il y a quelques jours, mon application SMS/MMS par défaut était Signal.

J'utilise un Asus Zenfone 6 sur le réseau AT&T de Wing (pour ceux qui ne le savent pas, cela signifie essentiellement que Wing a acheté des contrats AT&T en gros et les revend individuellement).

Je ne connais pas de problèmes avec les messages sortants. La nature intermittente de ce problème le rend difficile à résoudre. Quelles mesures puis-je prendre pour m'assurer que je ne perdrai pas de messages MMS ou SMS entrants à l'avenir ?

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ttshaw1 Points 11

Dans mon cas, le problème avec les deux applications de messagerie non stockées était les paramètres de la batterie. Android limitait l'accès aux applications lorsqu'elles n'étaient pas utilisées pour économiser la batterie. Pour une raison quelconque, les messages texte entrants étaient dirigés vers les applications, mais celles-ci ne se réveillaient jamais et le message tombait dans un trou noir. L'application de messagerie standard est configurée pour ne jamais être bridée dans les paramètres de batterie d'Android. La modification de Signal pour qu'elle ne soit jamais bridée semble avoir résolu le problème. Il s'agit d'un problème connu pour Signal : https://support.signal.org/hc/en-us/articles/360027913252-Troubleshoot-receiving-messages

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