Un moyen sûr de résoudre ce problème est de réinitialiser votre appareil. Je crois que vous avez déjà essayé de le faire à partir des paramètres alors que le système d'exploitation est démarré et fonctionne. Vous pouvez essayer de réinitialiser l'appareil à partir de la récupération d'origine.
Cette page d'aide Google vous aidera à faire ce qui doit être fait. Mais n'oubliez pas que tout ce qui se trouve dans votre stockage interne sera effacé.
Réinitialiser l'appareil en mode récupération Avant de commencer
Si votre appareil fonctionne sous Android 5.1 ou supérieur, il est protégé pour empêcher d'autres personnes de l'utiliser s'il a été réinitialisé aux paramètres d'usine. Pour vous assurer que c'est bien vous qui effectuez la réinitialisation, vous devez entrer un nom d'utilisateur et un mot de passe Google associés à l'appareil après la réinitialisation d'usine. Si vous ne disposez pas de ces informations, vous ne pourrez pas terminer le processus de configuration ni utiliser l'appareil après la réinitialisation d'usine.
Vous aurez également besoin de :
Attendez 72 heures si vous avez récemment réinitialisé le mot de passe de votre compte Google. Vérifiez que vous disposez d'une connexion Internet Sauvegardez vos données sur votre compte Google et soyez prêt à les restaurer. Pour effectuer une réinitialisation des données d'usine, suivez ces étapes :
- Si votre téléphone est allumé, éteignez-le.
- Appuyez sur le bouton Volume fort et le bouton Alimentation et maintenez-les enfoncés en même temps. jusqu'à ce que l'appareil s'allume.
- Appuyez sur le bouton Volume bas pour sélectionner "Recovery mode". Si vous devez de naviguer jusqu'à l'option "Recovery mode", utilisez le bouton Volume fort pour déplacer la flèche et le bouton Volume faible pour la sélectionner. pour déplacer la flèche et le bouton Volume bas pour la sélectionner.
- Vous verrez une image d'un robot Android avec un point d'exclamation rouge et les mots "Pas de commande".
- Tout en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé, appuyez sur le bouton Volume haut et relâchez-la.
- Utilisez les boutons de volume pour faire défiler jusqu'à "wipe data/factory reset" et appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour la sélectionner.
- Faites défiler jusqu'à "Oui - effacer toutes les données utilisateur" et appuyez sur la touche Power pour le sélectionner.
Votre appareil Android One effacera toutes vos données et redémarrera avec ses paramètres d'usine. L'écran de bienvenue s'affichera comme lorsque vous avez allumé l'appareil pour la première fois. Lorsque vous avez terminé le processus d'installation, suivez ces étapes pour restaurer vos données.
Remarque : si votre téléphone ne répond plus à un moment quelconque de ces étapes, vous pouvez le redémarrer en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant plusieurs secondes. Si cela ne fonctionne pas, essayez de retirer la batterie, de la remettre en place et de recommencer les étapes.
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Effacez le cache de dalvik et réessayez ;) Il y a définitivement une chance que cela fonctionne
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@GokulNC J'ai fait cela mais sans résultat.
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Vous pouvez essayer de mettre à jour Google Play Services. Il semble que tout votre écosystème d'applications Google ne fonctionne pas. Aussi, au cas où vous êtes familier, essayez de partager
adb
( Android.stackexchange.com/tags/adb/info ) la sortie du logcat lorsque l'application Settings se bloque. Cela aidera à déterminer la raison du blocage.0 votes
Mettre à jour le logiciel en utilisant les mises à jour OTA.
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Les appareils Android One ont des ROMs stock disponibles pour le flashage. Vous pouvez essayer de flasher la dernière ROM pour votre appareil. Trouvez-la sur XDA aquí . Suivez les instructions qui s'y trouvent pour flasher. Si cela fonctionne, faites-le moi savoir pour que je puisse en faire une réponse.
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@TamoghnaChowdhury J'ai essayé de flasher un nouveau stock ROM mais il montre le message : Échec de l'authentification de la signature. Processus interrompu. J'ai essayé avec trois ROMs différentes mais le résultat est le même.
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Pour info, les récupérations Stock et les ROM zips Stock vérifient mutuellement les signatures des fichiers, donc l'un ne peut pas être flashé sans l'autre.
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Vous devez utiliser les SP Flash Tools pour pêcher la ROM, pas la récupération. Je vous ai demandé de suivre les instructions dans le post, et, FYI, vous ne pouvez pas flasher un zip de ROM personnalisé en utilisant la récupération stock, ou flasher la ROM stock en utilisant une récupération personnalisée. S'il vous plaît suivre exactement le poste cela fonctionnera (très probablement). Si ce n'est pas le cas, il s'agit d'un problème de matériel ou de pilote. Assurez-vous que le PC à partir duquel vous effectuez le flashage a l'option "Enforce Driver Signature Verification" désactivée, ou le "Test Mode" activé. (Google peut vous aider à faire cela).
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@TamoghnaChowdhury merci de nous éclairer sur ce point.